ICLOUD

Fermé
EL74 - 23 juil. 2015 à 14:02
fred.ml Messages postés 15136 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 6 juillet 2024 - 24 juil. 2015 à 12:46
Bonjour,

Je viens de recuperer un ipad air, il a un compte iCloud dont je ne possède pas le mot de passe et de ce fait je n'arrive pas à le supprimer, quelqu'un aurait-il une solution???

Merci de vos réponses



2 réponses

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 637
23 juil. 2015 à 14:06
Salut,

Non nous n'avons pas de solution.

Pourquoi? Parce que ce compte iCloud qui t'empêche d'utiliser l'iPad est un système anti-vol.

Si tu as acheté d'occasion l'iPad il faudra contacter l'ancien vendeur... et si il ne donne pas de réponse c'est que tu t'es fais arnaqué.

Il est d'ailleurs probablement volé.

Bien à toi,
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Je l'ai récupéré de ma mère mais elle ne sait plus son mot de passe.....
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 637 > EL74
23 juil. 2015 à 14:13
Qu'elle passe par ici : https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

Mais nous ne ferons rien de plus, même si il provient de ta mère et malgré ta bonne foie, rien ne nous le prouve et nous ne pouvons rien faire. Au besoin passer chez Apple avec.
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fred.ml Messages postés 15136 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 6 juillet 2024 5 105
24 juil. 2015 à 12:46
Salut, le mot de passe iCloud est, par défaut, identique au mot de passe du compte Apple et iTunes, demande donc a ta mère si elle se souvient de son mot de passe Apple/iTunes ( mot de passe qu'il faut renseigner lorsqu'elle télécharge une application ou autre chose.

Comme cela a été écris, la protection iCloud agit comme un antivol, si le mot de passe est perdu Apple permet, par plusieurs moyen, de réinitialiser le mot de passe via un mail qu'ils envoient sur l'adresse mail du compte.

Sans le mot de passe il est impossible de supprimer le compte iCloud sur l'appareil puisque cette information est en réalité stocké chez Apple et simplement renseigner dans l'iPad.
Fred.ml
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