Délai d'ouverture de ligne
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Bonjour,
Après avoir effectué les démarches pour migrer chez Bouygues avec l'ADSL, je reçois un courrier de confirmation en date du 10 Mai 2015 me précisant que ma demande de portabilité a bien été prise en compte -
Sauf que nous sommes le 16 Juillet 2015 et que l'activation de la Bbox n'a toujours pas été effectuée. ( 66 jours aujourd'hui )
J'ai bien reçu le matériel en temps voulu mais il dort sur une étagère.
A de nombreuses reprises j'ai pris contact avec le service assistance avec à chaque fois la même réponse : --" Je comprends votre mécontentement, je fais remonter l'information pour une relance, soyez patient--"
Je viens d'envoyer un courrier postal au service client, j'attends la réponse.
Biensûr je ne subis aucun préjudice puisque je fonctionne toujours avec les services de
mon opérateur actuel. Et j'attends pour résilier que ma Bbox soit activée.
Personne chez Bouygues n'est en mesure de m'expliquer la raison de ce délai interminable pour effectuer la mise en service.
Alors je patiente et j'attends !!! Un jour peur être ?
Après avoir effectué les démarches pour migrer chez Bouygues avec l'ADSL, je reçois un courrier de confirmation en date du 10 Mai 2015 me précisant que ma demande de portabilité a bien été prise en compte -
Sauf que nous sommes le 16 Juillet 2015 et que l'activation de la Bbox n'a toujours pas été effectuée. ( 66 jours aujourd'hui )
J'ai bien reçu le matériel en temps voulu mais il dort sur une étagère.
A de nombreuses reprises j'ai pris contact avec le service assistance avec à chaque fois la même réponse : --" Je comprends votre mécontentement, je fais remonter l'information pour une relance, soyez patient--"
Je viens d'envoyer un courrier postal au service client, j'attends la réponse.
Biensûr je ne subis aucun préjudice puisque je fonctionne toujours avec les services de
mon opérateur actuel. Et j'attends pour résilier que ma Bbox soit activée.
Personne chez Bouygues n'est en mesure de m'expliquer la raison de ce délai interminable pour effectuer la mise en service.
Alors je patiente et j'attends !!! Un jour peur être ?
A voir également:
- Délai d'ouverture de ligne
- Partage de photos en ligne - Guide
- Mètre en ligne - Guide
- Formulaire en ligne de meta - Guide
- Aller à la ligne excel - Guide
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2 réponses
Slt
"Ils" mettent 66 jours à te faire migrer sans explications et tu as toujours envie d'aller chez eux .... c'est original
"Ils" mettent 66 jours à te faire migrer sans explications et tu as toujours envie d'aller chez eux .... c'est original
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Pas évident de renoncer
