Comment obtenir qu' un technicien vienne au rendez-vous fixé ?
zab
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Depuis un mois, j'attends un technicien qui doit venir me poser une prise fibre, j'en suis à mon 3eme rendez-vous...et rien!
Ma ligne téléphonique fixe est coupée depuis un mois, ma nouvelle boxe attend sur l'étagère le bon vouloir du technicien et donc pas de télévision depuis un mois !
Par contre les prélèvements de facture s'effectuent comme si tout marchait alors que rien n'est branchés faute de prise!
Depuis un mois, j'attends un technicien qui doit venir me poser une prise fibre, j'en suis à mon 3eme rendez-vous...et rien!
Ma ligne téléphonique fixe est coupée depuis un mois, ma nouvelle boxe attend sur l'étagère le bon vouloir du technicien et donc pas de télévision depuis un mois !
Par contre les prélèvements de facture s'effectuent comme si tout marchait alors que rien n'est branchés faute de prise!
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1 réponse
Salut
Quel opérateur ?
Envois une LR + AR au service client en exigeant qu'ils remplissent leur part du contrat qui vous lie.... profites-en pour demander un dédommagement sur les factures à venir...
Si tout cela ne suffit pas, tu pourra saisir le médiateur des télécommunications :
https://www.mediation-telecom.org/
@+
Quel opérateur ?
Envois une LR + AR au service client en exigeant qu'ils remplissent leur part du contrat qui vous lie.... profites-en pour demander un dédommagement sur les factures à venir...
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