Comment obtenir qu' un technicien vienne au rendez-vous fixé ?

Bonjour,


Depuis un mois, j'attends un technicien qui doit venir me poser une prise fibre, j'en suis à mon 3eme rendez-vous...et rien!
Ma ligne téléphonique fixe est coupée depuis un mois, ma nouvelle boxe attend sur l'étagère le bon vouloir du technicien et donc pas de télévision depuis un mois !
Par contre les prélèvements de facture s'effectuent comme si tout marchait alors que rien n'est branchés faute de prise!