Probleme controle reseau

Bonjour,

Je viens d'acheter un pc portable acer aspire E17-771G-79TK et je ne peux pas me connecter en wifi, il ne détecte aucun réseau il ne trouve même aucun réseau et ne me propose que l'Ethernet.

Sous gestionnaire de périphérique il y a un triangle jaune a coté de contrôleur de réseau indiquant que le pilote n'est pas installé (code erreur 28) et voici en détail ce qu'il est écrit :

Le périphérique PCI\VEN_168C&DEV_0036&SUBSYS_064211AD&REV_01\4&3989bde9&0&00E3 a été configuré.

Nom du pilote : null
GUID de classe : {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Date du pilote : Section du pilote :
Classement du pilote : 0x0
Numéro d'identification de périphérique correspondant :
Version du pilote :
Fournisseur du pilote :

Pilotes surclassés :
Périphérique mis à jour : false

J'essaye de télécharger le pilote sur le site d'Acer (Realtek 2012......) mais cela ne marche pas quand j'essaie de l'installer manuellement.

Pouvez vous m'aider car je ne sais pas quoi faire et je suis loin d'être un pro....

Merci d'avance,