Cher Client,
Afin que nous puissions vous venir en aide, pourriez- vous nous donner le numéro de modèle exact de votre téléviseur?
Celui communiqué ne correspond pas au modèle que nous utilisons.
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR