Panne écran philips
Bonjour, je viens vous demander de l'aide parce que j'ai un soucis avec mon écran plat philips ! Lorsque que je le branche il s'allume et reste figé sur l'image du démarrage avec marqué au centre "philips" impossible d'aller plus loin même si je le laisse brancher des heures l'image ne bouge toujours pas. En espérant que quelqu'un puisse m'aider, merci d'avance
1 réponse
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Chère Sandra,
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème avec votre téléviseur.
Afin de vous aider au mieux, pourriez- vous nous donner le numéro de modèle exact de celui- ci?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR-
- Chère Sandra,
Merci de nous avoir transmis cette information.
Avez- vous effectué la dernière mise à jour de votre TV?
https://www.philips.be/fr/c-p/24PFL3507H_12/3500-series-televiseur-led-smart-tv-avec-digital-crystal-clear/aide
Le problème persiste- t-il?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Service Clientèle Philips FR
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