Problème de dévérouillage
Fifille51
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phil1551 Messages postés 400 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai ouvert un compte Microsoft sur un nouvel ordi Asus hier et ce matin, impossible de mettre le mot de passe, il me dit qu'il n'est pas correct et que ce compte (avec l'adresse de messagerie) n'existe pas. Je n'ai aucun moyen d'ouvrir l'ordi car je suis bloquée dès l'entrée. Pouvez vous me dire s'il existe une manière de pouvoir contourner ce mot de passe ou tout du moins comment accéder à mon écran d'acceuil?
Merci pour votre réponse
J'ai ouvert un compte Microsoft sur un nouvel ordi Asus hier et ce matin, impossible de mettre le mot de passe, il me dit qu'il n'est pas correct et que ce compte (avec l'adresse de messagerie) n'existe pas. Je n'ai aucun moyen d'ouvrir l'ordi car je suis bloquée dès l'entrée. Pouvez vous me dire s'il existe une manière de pouvoir contourner ce mot de passe ou tout du moins comment accéder à mon écran d'acceuil?
Merci pour votre réponse
3 réponses
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salut, tu a essayer de te connecter a ton compte microsoft pour voir si tu arrivais a accéder a ton compte ^^, histoire d'être sur que c'est bien un problème de l'ordi. tu a bien regarder si la touche num était activé au dessus du pavé numérique. Tu n'a pas fait d'erreur dans l'entré de ton mdp. Accédé a windows sans le mot de passe depuis l'écran d'accueil aucune idée. mais accédé a toute tes donnée sans ton mot de passe a facile xD.
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oui j ai tout essayé et quand je veux récupérer mon compte (sur un autre ordi) Microsoft répond qu'il n'y a pas de compte à cette adresse mail. j'ai tel à Microsoft, ils n'ont aucune solution et me disent d'appeler Asus pour réinitialiser le pc
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Tu pense t'être fait pirater ton compte microsoft ? avait t'il des choses importante dessus. l'adresse mail d'identification a pu être changer par une personne malintentionnée. Je ne peut pas vraiment t'aider du coup mais je peux de dire comment réinitialiser ton pc et récupérer tes données
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ton ordinateur est un asus, c'est bien sa ? alors tu va mitrailler la touche F9 au démarrage ( avant que windows ne démarre ) pour accéder a l'assistant de réinitialisation qui va te guider dans la restauration de windows. je te conseil fortement d'installer un antivirus quand windows aura été réinstaller pour faire une analyse.
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je mitraille f9 et rien ne se passe : je retombe tjrs sur le fameux mdp à rentrer!!!!
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Manipulation pour faire une réparation, restaurer ou réinstaller son ASUS au paramètre d'usine
Alors la manipulation consiste à :
Débrancher la prise secteur
Enlever la batterie
Maintenez le bouton power pendant 60 seconde
Rebranchez la prise (Sans la batterie)
Démarrer le poste en appuyant très rapidement sur la touche F9
Cela aura pour effet de vous conduire directement dans une interface vous proposant de soit
restaurer votre PC à un état antérieur mais en gardant tous vos fichiers et application
réinstaller votre PC ASUS à ses paramètres d'origines
d'effectuer une réparation
merci Google :)
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