Couleur absente
calvete
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Navibot Messages postés 952 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Navibot Messages postés 952 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
mon imprimante HP
sort les couleurs quand je lui demande une copie
mais quand je demande une impression d'un écran
ça ne sort que le bleu et le noir
Dois-je changer d'imprimante ?
HP Photosmart 5525
merci
mon imprimante HP
sort les couleurs quand je lui demande une copie
mais quand je demande une impression d'un écran
ça ne sort que le bleu et le noir
Dois-je changer d'imprimante ?
HP Photosmart 5525
merci
2 réponses
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Bonjour
Appuyer sur la flèche située à droite de l'écran
Sélectionner Outils => nettoyage de la tête d'impression
sinon la tête est bouchée
voir vidéo
https://www.youtube.com/watch?v=I88fKt1DL5o-
Bonjour Navibot
J'ai le même problème sur ma Photosmart C5180..depuis ce matin.
Toutes les couleurs fonctionnent très bien..Sauf le NOIR : J'ai nettoyé les têtes puis changé la cartouche Noire = idem.
Avec le logiciel de maintenance HP j'ai de nouveau exécuté 2 fois le processus de nettoyage des têtes => Idem => Conseil HP=> Changer la tête !
Pouvez vous me dire si je peux le faire moi même ou bien faut-il mener l'imprimante chez un professionnel ?
Je vous remercie par avance de bien vouloir me conseiller..
Cordialement- Pour DUME06
https://www.youtube.com/watch?v=YwQsFBvXJ_A
Cette imprimante semble difficile à réparer par rapport aux autres hp
https://support.hp.com/fr-fr/document/c01830398
J'ai une Canon et je démonte la tête en moins de 3 min sans outil.
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Ben ça ne l'a pas bien fait
1. J'ai une HP 5525
2. Je n'ai pas vu la flèche ( pour nettoyage tête)
3. Sur Youtube j'ai fait comme sur Youtube ou à peu près car c'était en anglais et je n'avais pas de seringue
j'ai mis de la térébenthine et de l'alcool à 70°
bon ça a débouché 3 des 4 couleurs
Me reste le ROUGE qui sort vert
Merci quand même pour votre réponse rapide
et par le fait qu'on vous envoie l'info sur votre adresse mail
