Probleme Touchpad

Résolu/Fermé
Chloe171996 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 19 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2015 - 19 juin 2015 à 21:49
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 2 juil. 2015 à 09:33
Bonsoir, du jour au lendemain un problème est survenu avec mon touchpad. j'ai un asus sous windows 8 je sais pas si c'est utile de le préciser. J'ai cherché sur internet mais visiblement personne n'a jamais été dans mon cas.

En bref, les clics de mon touchpad fonctionnent mais certains clics non. Ceux qui ne fonctionnement pas sont :

- lorsque je clique sur un menu déroulant je ne peux pas cliquer dans la liste (ex : sélectionner les horaires sur la pages SNCF) je dois faire cela avec les fleches de mon clavier puis entrer

- de même quand une fenetre popup ( telle que lors d'un telechargement d'un fichier on vous demande "ouvrir avec..." "Enregistrer avec.." "ok" "annuler" s'ouvre je ne peux pas cliquer , ni meme cliquer sur la croix de cette fenetre)

- dans les traitements de texte je ne peux pas deplacer les images avec le touchpad je dois également utiliser les fleches du clavier

- sous windows 8 quand on place le curseur dans un coin haut ou bas a droit s'affiche une colonne ou apparait luminosité, wifi, parametres etc, mais apparement l'ordi ne detecte pas le curseur car cette colonne ne s'affiche plus je dois appuyer sur la touche windows et écrire dans rechercher puis A NOUVEAU UTILISER LES FLECHES DU CLAVIER ET ENTRER car dans cette colonne la aussi l'ordi ne detecte pas les cliques de la souris.
PS: non je n'ai pas essayé de brancher une souris dessus car je n'en ai pas
MERCI POUR VOTRE AIDE

4 réponses

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
21 juin 2015 à 12:14
Bonjour Chloe171996,
Bienvenue sur CCM,
Peux-tu, s'il te plaît, nous passer les références exactes de cet Asus ?
Windows 8 très bien, mais est-ce la version 32 ou 64 bits ?
Comment savoir ?
C'est ICI.
Cordialement.
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Chloe171996 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 19 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2015
21 juin 2015 à 16:38
64 bits
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
21 juin 2015 à 16:40
Tu ne donnes pas les références de l'Asus !
Il y a une étiquette sous l'ordinateur, les références y sont.
@+
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Chloe171996 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 19 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2015
21 juin 2015 à 20:03
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Chloe171996 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 19 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2015
21 juin 2015 à 20:04
ASUS X75V
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Chloe171996 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 19 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2015
21 juin 2015 à 20:04
avez-vous besoin d'autres infos?
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443 > Chloe171996 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 19 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2015
Modifié par glg29 le 21/06/2015 à 20:17
En principe cela devrait aller, le temps de chercher à présent, quelques minutes.
Il doit y avoir une autre lettre après le V, c'est peut-être B, C, ou D.
Sur l'image du lien passé plus haut, en partie verticale gauche, il y a Souris et Pavé tactile, qu'as-tu d'affiché en cliquant dessus ?
@+
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Chloe171996 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 19 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2015
21 juin 2015 à 21:25
Non seulement X75V

Pour la souris et pavé tactile rien de bien utile : https://i.imgur.com/OOtKQIM.png

Ps: tout à l'heure vous m'avez demandé d'aller dans parametres en affichant la colonne en allant dans un des deux coins a droite du pc hors je vous rappelle que je ne peux pas afficher cette colonne suite au probleme. Cette colonne ne s'affiche plus je dois appuyer sur la toucher windows et cliquer sur la loupe en haut à droite (rechercher) taper parametres, et la encore la colonne detecte pourtant le curseur car les cases s'affiche en surbrillance lorsque je passe le curseur dessus mais quand je clique dessus il ne se passe rien, je dois utiliser les flèches de mon clavier et faire entrer.

Merci pour votre aide en tout les cas
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443 > Chloe171996 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 19 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2015
22 juin 2015 à 00:08
Tenter l'installation de ce pilote, SmartGesture_Win8_64_VER227.zip.
@+
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
22 juin 2015 à 13:04
Bonjour,
Il suffit de cliquer sur le lien puis

@+
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Chloe171996 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 19 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2015
22 juin 2015 à 13:27
j'ai bien compris mais je ne peux pas le faire, ca ne veut pas cliquer dans ce genre de fenetre popup, c'est d'ailleurs pour cela que j'ecris ce poste j'ai bel et bien un probleme avec mon touchpad. N'y a t-il pas un autre moyen de l'enregistrer sans passer par cette fenetre?
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443 > Chloe171996 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 19 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2015
22 juin 2015 à 13:38
Vous ne pouvez faire autrement que de télécharger ce fichier afin de tenter de solutionner les soucis de pavé tactile, malheureusement !
Une solution existe en dehors de passer par un téléchargement, mais elle oblige quelques manipulations.
Tenter une restauration aux paramètres sortie usine, mais attention, avant d'entamer cette procédure, tous les documents personnels auxquels vous tenez doivent impérativement être sauvegardés, sinon vous perdez l'intégralité !
@+
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Chloe171996 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 19 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2015
1 juil. 2015 à 19:17
Bonsoir, j'ai finalement réussi à télécharger le fichier.zip. Mais dedans se trouve plusieurs fichiers dont deux qui se terminent par .exe donc j'imagine que je dois installer un de ces deux exe? Disable3.exe ou setup.exe ? Merci
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Chloe171996 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 19 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2015
1 juil. 2015 à 20:26
j'ai redémarre mon ordi, il m'a proposé une mise à jour de flash player et depuis le problème a disparu, merci quand même.
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443 > Chloe171996 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 19 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2015
2 juil. 2015 à 09:33
Bonjour Chloe171996,
Probablement qu'il s'est passé autre chose au redémarrage de l'ordinateur, je ne vois pas ce que vient faire une mise à jour de Flash Player dans la résolution des soucis rencontrés et expliqués dans ta question initiale, mais bon, l'informatique a quelques fois ses secrets, l'essentiel est de parvenir à ses fins après tout !
Bonne continuation et à plus tard...................peut-être !
Cordialement.
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