Problème d'impression

Résolu/Fermé
keragan Messages postés 20 Date d'inscription samedi 22 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2017 - 17 juin 2015 à 19:24
 keragan - 7 juil. 2015 à 15:34
Bonjour,
j'utilise une imprimante HP photosmart Premium C310 sous windows 7...
elle ne photocopie plus ni n'imprime le noir... les cartouches sont ok...
j'ai tout arrêté puis désinstallé et réinstallé... rien n'y fait... je sors des pages blanches...
merci pour votre aide

keragan


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2 réponses

tyranausor Messages postés 3545 Date d'inscription jeudi 6 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2022 2 036
3 juil. 2015 à 17:22
Bonjour, tes cartouches sont pleines? Regardes sur le forum HP, c'est la même demande que la tienne. A la page 2 quelqu'un a trouvé une solution.

Il y a une chose qui peut marcher, c'est de nettoyer tes cartouches avec un coton-tige légèrement humide pour enlever l'encre sèche mais, surtout ne touche pas la partie dorée
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merci pour ton conseil...
j'ai résolu mon problème en consultant le forum HP et en activant un fichier caché...
merci encore
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