Perte de connexion a cause de l'ordi de ma soeur

jordan20910 -  
 jordan20910 -
Bonjour, a tous et a toutes j'ai un problème, voila depuis que ma soeur a reçu son nouvel ordi il arrive assez souvent qu'on ai une petite perte de connexion (genre passez de 800Kb/sec a 30Kb/sec) ou une grosse perte de connexion ou il faut carrément débrancher le routeur et le rebranchez pour avoir de nouveau de la connexion. Donc j'aimerais savoir comment régler ce problème, merci d'avance.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Salut,

J'aurai tendance à faire d'autres vérifications, avant de "bloquer" son appareil sur le réseau.
  • Quel type de connexion TU utilises et quel type de connexion ELLE utilise ?

-> Est-ce du câble (RJ45) ? Du Wi-Fi?
  • As-tu d'autres périphériques que les deux là sur ton réseau? Si oui, est-ce que les AUTRES périphériques sont également affectés par cette baisse de vitesse?


Bien à toi,
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jordan20910
 
j'utilise une connexion WI-Fi ainsi que ma soeur.

L'ordi de ma mère ainsi que ma PS3 utilise a connexion et oui eux aussi subissent la perte de connexion
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671 > jordan20910
 
Ok.

Ta soeur possède quoi comme ordinateur (marque et modèle).
Et que fait-elle lorsque vous perdez la connexion?
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jordan20910
 
elle possède un ordi portable lenovo et lorsqu'on perd la connexion on débranche et rebranche le routeur donc elle attend que la box se rallume
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671 > jordan20910
 
Je ne te demande pas, ce que vous faites APRÈS avoir perdu la connexion, mais ce que elle, elle fait lorsque vous perdez la connexion.

Quel modèle Lenovo? :-)

Elle joue? Elle regarde des vidéos en streaming ou que sais-je
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jordan20910
 
elle regarde des vidéos et discute avec des gens sur skype meme quand on a plus de connexion et pour le modèle c'est un lenovo ideadpad flex 14
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Réponse 2 / 2
ellana29460 Messages postés 707 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   172
 
lui couper l'accès au réseau temporairement (interface web de ta box, filtrage d'adresse mac, mets l'addresse de tous les matériels de ta famille (sauf le pc de ta soeur). laisse le filtrage désactivé, et quand tu as une perte de connection, tu vas sur l'interface web de ta box, tu active, valide, déactive, puis re-valide. ca va déconnecter ta soeur, et vous allez récupérer la bande passante.

vérifie aussi au passage qu'elle a pas de trojan ou autre porte dérobée sur son pc...
-1
jordan20910
 
je vais faire ce que tu m'as dis de faire et espérer que ça marche
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