Le cloud orange

LIORA09 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
LIORA09 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour,
je suis une cliente orange et possède donc le cloud orange même si je ne l'ai jamais utilisé.Depuis deux jour lorsque j'effectue un téléchargement de type ebooks ou programme informatique ceux-ci parte vers le cloud. Je ne trouve aucun moyen pour y accéder; lorsque je clique sur mon téléchargement l'écran devient blanc avec le signe du cloud au milieu et reste bloqué. J'ai essayer de passer par orange mais mon compte est inaccessible car mon mot de passe est perdu et orange m'en renvoi un qui ne correspond.
je sollicite donc votre aide pour que mes téléchargement ne s'effectue pus dans le cloud.
ps:je désespère...
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2 réponses

Ben314 Messages postés 2312 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 497
 
Bonjour

J'aurais bien une idée toute simple, désinstaller l'application cloud d'orange...
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LIORA09 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je l'ai désinstaller mais comme je n'étais pas inscrite dessus le problème ne s'est pas résolue les téléchargement vont toujours sur le cloud d'orange et l'écran reste toujours bloquer sur le signe du cloud.
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Ben314 Messages postés 2312 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 497
 
Alors la je voit pas trop si l'application n'est plus la elle ne devrait pas (essayer de) s'ouvrir...

Attendez d'autre avis.
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LIORA09 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oooh merci quand même...êtes vous sur que je suis dans la bonne rubrique pour mon problème?
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LIORA09 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
help me!!
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tsuyo21 Messages postés 6319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   472
 
Quel navigateur?

Les symptômes sont ils toujours les mêmes ?

essaie ça
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur
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LIORA09 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mon navigateur est google chrome.
Alors les symptômes dépendent de ce que je télécharge.
j'ai enfin compris que ce sont des programmes qui demandent à être ouvert avec un type d'application, comme une musique demanderait à être ouverte avec itunes par exemple.
Alors pour le ebook j'ai pris une application pour lire les fichiers ebbok en RAR.
j'ai justement constaté que le problème n'existe qu'avec les fichiers RAR.
Et donc pour le programme que j'avais téléchargée sur mod the sims je n'ai trouver aucune application pour l'ouvrir et substitué au cloud d'orange.
j'ai justement fait une réinitialisation il y a pas longtemps;)
ps:merci pour ta présence tsuyo21!
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