Connexion Anormalement Lente

DeVilxPlayer Messages postés 21 Statut Membre -
Keygendu6363 Messages postés 809 Statut Membre - 11 juin 2015 à 17:21

Bonjour,

Je m'adresse à vous pour un problème assez embêtant en rapport avec ma connexion internet. Celle-ci, pour ma part, est anormalement faible :

Ping: 20 (bon)
Débit descendant: 2 Mbps
Débit Montant : 0.3 Mbps

Voilà je tient à préciser que j'habite en région Parisienne, je suis relié avec ma box via un câble ethernet cat6 et je ne comprends pas pourquoi ma connexion est aussi faible. De plus, mon voisin possède une très bonne connexion, il télécharge des films en moins de 5 minutes.

Merci de vos réponses, bonne journée.

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Keygendu6363 Messages postés 809 Statut Membre 80

Bonjour,

Depuis combien de temps le problème est-il présent ?
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1. DeVilxPlayer Messages postés 21 Statut Membre
  
  Ma connexion a toujours été mauvaise mais le ping devient de plus en plus instable depuis environ 2 mois.
  
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2. Keygendu6363 Messages postés 809 Statut Membre 80
  
  Il faut demander à votre opérateur de vous fournir plus de débit, en l'appelant. Ils pourraient vous faire passer sur une ligne plus puissante, ou faire un dégroupage, etc...
  
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3. DeVilxPlayer Messages postés 21 Statut Membre
  
  On a déjà contacté de nombreuses fois notre opérateur nous disant que nous étions au débit maximum...
  
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4. Keygendu6363 Messages postés 809 Statut Membre 80
  
  Il faut les menacer de changer d'opérateur en leur précisant que votre voisin étant chez un autre opérateur a plus de débit que vous. Je vous assure que vous aurez plus de débit dans les jours qui suivent
  
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5. DeVilxPlayer Messages postés 21 Statut Membre
  
  Ils prétendent l'augmenter à chaque fois, sans amélioration. Et même si ils le font vraiment, je pense que l'amélioration sera très légère.
  
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