Problème connexion internet

XalTeRe Messages postés 12 Statut Membre -  
cristali Messages postés 9483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
J'ai un gros problème de connexion internet, qui s'est manifesté le Lundi 8 Juin.
Sachant que du Vendredi 05 au Dimanche 07 Juin, ma mère était parti en vacances en prenant les Free-plugs dans sa valise (C'est a dire, pas de connection durant cette periode), donc Samedi j'avais decider de faire un peu de nettoyage "manuel" sur mon ordinateur, en supprimant les fichiers que je trouvait bizarres.

C'est un problème très étrange car, je ne peux pas me connecter à Skype par exemple, ni aller sur aucuns navigateur internet (Que ce soit internet explorer, google chrome, ou celui de Steam).
Mais je peux me connecter sur TeamSpeak et sur Steam, sauf que sur Steam, je ne peux que parler a mes amis.... Je ne peux pas aller sur le magasin, la communauté ou quoi que ce soit. Juste parler avec des gens que j'ai déjà en amis, carje ne peux plus ajouter personne a ma liste d'amis non plus.

C'est donc comme ça que j'ai pu parler de ce problème étrange a certains de mes amis qui s'y connaissent dans ce domaine.

La plupart m'on dit que cela pouvait être :
-Un virus.
-Mon fournisseur d'accès qui m'a bloquer (en l'occurence, Free) ce qui expliquerais le fait que je puisse me co sur TeamSpeak/Steam et pas sur Skype ou sur Google.
-Un bug général ou individuel concernant ma box.

Avant que vous écriviez quoi que ce soit pour répondre, je tient a préciser que j'ai quasiment tout essayer :
-Reboot du PC
-Reboot de la box
-Désactiver-Réactiver ma carte réseau
-Changer mon adresse MAC
-De supprimers des fichiers bizarres (malwares, adwares etc)
-Desynchro-Resynchroniser les Free-plugs
-Changer de cable Ethernet (On sait jamais...)
-Faire une Analyse Complète de Bitdefender (Je précise que cet antivirus et périmé depuis 1 ans environ, mais qu'il a l'air de marcher très bien)
-Faire une Analyse+Nettoyage de AdwCleaner
-Faire une Analyse de Windows Defender
-De changer les adresses de Serveurs DNS préféré et Serveur DNS auxiliaire
-De faire toutes les foutues manip avec cmd.exe
-De démarrer en mode Sans Echec
-De démarrer en mode Sans Echec à Charge de Réseau, et j'avais toujours le problème donc c'est définitivement pas un virus.
-D'apeller Free. Ils m'ont dit qu'ils n'avaient rien bloqué du tout et qu'il n'y avait pas de bug général.
-J'ai deux controles parentals actif : le Control Parental Free et K9 Web Protection. Sur les conseils de l'assistante Free, on a virer le control parental Free. Mais le K9 Web Protection, c'est un peu un controle parental "abandonné" car on ne l'utilisais plus depuis quelques années, puis il a l'air d'avoir refait surface tout seul, et je ne peux pas le desinstaller, meme quand je met le mot de passe.

Précisions qui peuvent être utiles :
-Quand je passe le curseur sur l'icone Réseau en bas a droite, des fois il y a un triangle jaune, des fois il y'en a pas, ça a l'air de dépendre de l'humeur de mon PC, lel. Toutefois, l'icone a l'air légerement grisé. C'est aussi écrit "Réseau : Accès Internet"
-Tous les jeux que j'ai essayer de lancer jusque-là crash systématiquement au lancement ("Nom du jeu" a cesser de fonctionner")
-La prise où est branché mon cable Ethernet clignote en vert/orange, alors qu'elle devrait clignoter en vert, tout simplement.
-Ma carte réseau se nomme Realtek PCIe GBE Family Controller
-Samedi dernier, j'ai supprimé un dossier qui s'appelait Realtek AC97, sur le coup j'avais pas remarqué, mais plus tard je m'en suis rendu compte puis je l'ai chercher dans la Corbeille et je l'ai restaurer. On a finalement découvert que c'était un truc pour le son, mais on sait jamais hein.
-j'ai brancher l'ordinateur de ma soeur (macBook) sur la freebox avec le meme cable Ethernet, et la connexion marchait parfaitement.

Je ne peux pas formater à moins d'acheter le CD Windows 7 et le CD de ma carte mère, ca rmon PC a été acheter en magasin(Fnac) et tout était déjà installer dessus.

Besoin d'aide.
Merci d'avance. :)

6 réponses

  1. phil2k Messages postés 10841 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 339
     
    Bonjour

    j'avais decider de faire un peu de nettoyage "manuel" sur mon ordinateur, en supprimant les fichiers que je trouvait bizarres.

    Ca , c'est pas une bonne idée ..

    Faites une restauration à une date antérieure à cette manip hasardeuse ..

    Pas la peine de poster en double , c'est interdit ....
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  2. XalTeRe Messages postés 12 Statut Membre
     
    Désolé pour le double post, fail. (on a bougé mon ancien Topic et le retrouvant plus j'ai juste cru à un problème donc je l'ai reposté)
    Sinon, je n'ai aucunes sauvegardes antérieures disponibles
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    1. phil2k Messages postés 10841 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 339
       
      Vous n'avez pas de points de restauration ?
      source : https://support.microsoft.com/en-us/windows/how-to-refresh-reset-or-restore-your-pc-51391d9a-eb0a-84a7-69e4-c2c1fbceb8dd
      Pour restaurer votre PC à un point antérieur dans le temps

      Faites un balayage à partir du bord droit de l'écran, puis appuyez sur Rechercher.
      (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l'écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Rechercher.)

      Entrez Panneau de configuration dans la zone de recherche, appuyez ou cliquez sur Panneau de configuration.

      Entrez Récupération dans la zone de recherche du Panneau de configuration, puis appuyez ou cliquez sur Récupération.

      Appuyez ou cliquez sur Ouvrir la Restauration du système, et suivez les instructions.
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      1. XalTeRe Messages postés 12 Statut Membre > phil2k Messages postés 10841 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        non je n'ai pas de points de sauvegardes
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  3. phil2k Messages postés 10841 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 339
     
    Essayez un sfc /scannow , dans une invite de commandes en mode administrateur ...
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  4. XalTeRe Messages postés 12 Statut Membre
     
    Le scan a était fais et dit : " Le programme de protection de ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité"
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. phil2k Messages postés 10841 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 339
     
    faites , dans win + R , cmd /k ipconfig /all et postez le resultat ..

    "Pour guérir quelque chose qui ne marche pas ou fait trop de bruit, il faut et il suffit de taper dessus avec quelque chose qui marche mieux ou qui fait plus de bruit" Les shadoks
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    1. XalTeRe Messages postés 12 Statut Membre
       
      j'ai fais : ipconfig /all et non /k ipconfig /all car cette dernière ne marchais pas
      Résultats :
      Configuration IP de Windows :

      Nom de l'hote : DayZed-HP
      Suffixe DNS principal :
      Type de noeud : Hybride
      Boutage IP activé : Non$
      Proxy WINS activé : Non

      Carte Ethernet connexion au réseau local :

      Suffixe DNS propre a la connexion :
      Description : Realtek PCIe GBE Family Controller
      Adresse physique : E8-40-F2-68-E3-F3
      DHCP Activé : Oui
      Configuration automatique activée : Oui
      Adresse IPv6 : 2620:9b::1975:1dd8(préféré)
      Adresse IPv6 de liaison locale : fe80::1964:97bc:ea5e:be52%20(préféré)
      Adresse IPv4 : 192.168.0.38
      Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
      Bail obtenu : jeudi 11 juin 2015 12:11:51
      Bail expirant : vendredi 12 juin 2015 00:11:51
      Passerelle par défaut : 2620:9b::1900:1
      192.168.0.254
      Serveur DHCP : 192.168.0.254
      IAID DHCPv6 : 602423538
      DUID de client DHCPv6 : 00-01-00-01-1D-0A-3E-1B-44-6D-57-54-67-D6
      Serveurs DNS : 192.168.0.254
      NetBIOS sur Tcpip : Activé

      Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

      Statut du média : Média deconnecté
      Suffixe DNS propre a la connexion :
      Description : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
      Adresse physique : 44-6D-57-54-67-D7
      DHCP Activé : Oui
      Configuration automatique activée : Oui

      Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-interface :

      Statut du média : Média connecté
      Suffixe DNS propre a la connexion :
      Description : Teredo Tunneliing Pseudo-Interface
      Adresse physique : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP Activé : Non
      Configuration automatique activée : Oui
      Carte Tunnel isatap.(D7208AC3-1D71-45FD-AC28-916E9C00518F) :

      Statut du média : Média déconnecté
      Suffixe DNS propre a la connexion
      Description : Cart Microsoft ISATAP #2
      Adresse physique : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activé : Non
      Configuration automatique activée : Oui
      0
    2. phil2k Messages postés 10841 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 339
       
      Dans l invite de commande , faites

      ping 192.168.0.254
      ping 8.8.8.8
      ping www.google.fr
      Et postez le résultat
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    3. XalTeRe Messages postés 12 Statut Membre
       
      Pour les test cela me met :
      Envoie d'une requete 'ping' sur https://www.google.fr/?gws_rd=ssl [216.239.32.20] avec 32 octets de données :
      Réponse de 216.239.32.20 : octets=32 temps=25 ms TTL=49
      Réponse de 216.239.32.20 : octets=32 temps=25 ms TTL=49
      Réponse de 216.239.32.20 : octets=32 temps=25 ms TTL=49
      Réponse de 216.239.32.20 : octets=32 temps=25 ms TTL=49
      Statistiques Ping pour 216.239.32.20:
      Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0, (perte 0%),
      Durée approximative des boucles en millisecondes
      Minimum = 25ms, Maximum = 25 ms, Moyenne = 25 ms
      0
    4. phil2k Messages postés 10841 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 339
       
      Donc il y a bien acces à l'extérieur , la partie reseau fonctionne bien.
      lancez un navigateur , et allez sur google , par exemple ...
      Qu'est ce que ca donne ?
      Il y a un message d'erreur ?
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    5. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 158
       
      Essaye avec les DNS de Free au lieu de l'adresse de la box

      Primaire 212.27.40.240
      Secondaire 212.27.40.241
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  7. cristali Messages postés 9483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
     
    bonjour
    Je ne peux pas formater à moins d'acheter le CD Windows 7 et le CD de ma carte mère, ca rmon PC a été acheter en magasin(Fnac) et tout était déjà installer dessus.

    et la partition de restauration (équivalent des cd), tu y a pensé ?
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    1. XalTeRe Messages postés 12 Statut Membre
       
      Si jamais vous parlez d'un point de restauration/sauvegarde, j'ai déjà essayé et ils ne marchent pas. A la fin du processus j'ai un message d'erreur comme quoi l'ordinateur n'a pas pu se restaurer
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    2. cristali Messages postés 9483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
       
      Non, je parlais d'une remise a l'état d'usine, avec donc tous les paramètres par défaud.
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    3. XalTeRe Messages postés 12 Statut Membre
       
      Ah d'accord mais est-ce que cela supprimera mon Windows, car je n'ai pas de moyens afin de le reinstaller ?
      De plus j'ai regardé sur internet comment faire mais aucun site ne donne la même explication :(
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    4. cristali Messages postés 9483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
       
      ça remet Windows comme il était la première fois ou tu l'as allumé.
      quel Windows et quelle marque ?
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    5. XalTeRe Messages postés 12 Statut Membre
       
      d'accord merci
      Windows 7, HP
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