Numeros de tel qui disparaissent sur acer Z5

Bonjour,
je suis fort mécontente de mon achat. J'avais le liquid E2 et aucun soucis.
Le Z5 m'enleve toute une partie de mes contacts et me les remets quelques jours plus tard...Je souhaiterais savoir comment les r(ecuperer facilement et vite.
J'ai retité la puce et remise sur un autre tel et aucun soucis vu que mes numeros sont sur la carte.
Lorsque je la remet sur le Z5 ca me les affiches puis quelques jours plus tard ca recommence....
Je regrette vraiment mon achat d'autant qu'il est moins rapide que le E2 et les couleurs sont moins belles.
Excusez la longueur de mon message mais, j'avais tout cela sur le coeur.
Cordialement danielle