Virus impossible à déloger !

dragonesse Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai un pc windows 8 mais il est infecté et je n'arrive pas à m'en débarrasser.
Le touchpad parfois ne réagit plus et malgré une bonne puissance même les petits jeux facebook sont ingérables, youtube est limite aussi...

J'ai essayé adfix, rogue killer, malware bytes et adwcleaner et bien que des saletés ont été éliminées et que le pc réponde mieux, je n'arrive pas à retrouver son fonctionnement optimal.
J'ai enlevé avast et mis avira, il n'a émis qu'un avertissement et rien d'autres.

J'ai fait un scan avec zhpcleaner et zhpdiag mais je pense que vous pourrez mieux interpréter les rapports que moi.

S'il vous plaît si vous avez d'autres idées, je veux bien :)

Merci d'avance.

Cordialement.

4 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Est-ce que tu as une clé ou un cd de restauration ou un dvd de windows 8 ?
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    1. dragonnesse
       
      Non c'est bien ça le problème
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    2. dragonnesse
       
      Si je le reinitialise en mode usine le windows sera réinstallé à neuf ?
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    3. Utilisateur anonyme
       
      c'est exactement ça ! Mode usine = état à la sortie de l'usine ;)
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    4. Utilisateur anonyme
       
      suit les étapes et il sera réinstallé à neuf sans le virus !
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    5. dragonnesse
       
      Magnifique ! merci j'essaie je vous tiens au jus.
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. dragonnesse
       
      FRST :
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150601_b8q14m9e12s12

      Shorcut :
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150601_r7o6w11r8m13
      Additionnal :
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150601_l12s13o12w10x8
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    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      il n'y arien d'anormal sur les rapports,
      soit les adwares ont flingué un truc
      soit un des fix que tu as utilisé.

      Note que ça semble être un netbook, tu as mis Malwarebytes, avec Antivir par dessus, ça peut ralentir tout.
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    3. dragonnesse
       
      Non c'est un pc portable, un compaq avec windows 8.1, c'est vrai que su ma propre machine j'ai avira et il est ralenti lui aussi surtout pour les jeux et les vidéos je n'arrive pas à trouver ce qui cloche et je me demande de plus en plus si avira n'est pas trop lourd...
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    4. dragonnesse
       
      J'ai coupé malware ça n'y change rien
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    5. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Faut le désinstaller.
      C'est pas suffisant de le désinstaller.

      Sinon fais une actualisation : https://www.commentcamarche.net/faq/35283-windows-8-reinstallation-du-systeme-sans-perte-de-donnees
      Faudrait réinstaller les applications mais tu repartiras de quelque chose de propre.
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  3. Utilisateur anonyme
     
    Tu pourrais aussi réinstaller ton système en faisant une sauvegarde de tes données, une solution simple et efficace...
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    1. dragonnesse
       
      Comment je procède s'il te plaît ?
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  4. Utilisateur anonyme
     
    Commence par sauvegarder toutes les données dont ut as besoin tes documents, images, musiques et notes les logiciels téléchargés. Copie les données que tu veux garder sur une clé usb ou un disque dur, on verra apres pour la réinstallation...
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    1. dragonnesse
       
      Bonjour, c'est un pc neuf, il n'y a aucune archive spéciale à sauvegarder
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    2. Utilisateur anonyme
       
      tu n'a aucun document, tu ne l'a jamais utilisé ? Rien à sauvegarder ? Tu ne pourras rien récupérer après... Alors c'est parti !
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