Error de inicio "El instalador inicia los servicios"

Hola a todos
Tengo un gran problema con mi Aspire Acer One happy Intel Atom N550. El ordenador iba muy lento... Quería gestionar las aplicaciones que se abrían al inicio gracias a una utilidad que descargué desde la ayuda de Windows; tal vez desmarqué algunas cosas que no debía... Lo apagué normalmente, pero desde entonces no quiere reiniciarse. La restauración no funciona, ¡el formateo está bloqueado! Y siempre aparece el mismo mensaje al iniciar "El programa de instalación está iniciando los servicios"
No reacciona a ningún comando. Solo puedo apagarlo y reiniciarlo para obtener el mismo resultado, a veces pasando por una ventana Instalar Windows "Windows no pudo completar la instalación." etc...
Muchas gracias a todos los que puedan ayudarme a encontrar una solución.