Impossible d'ouvrir mon antivirus

Résolu
Bonjour,

j'ai un gros problème, je n'arrive plus à ouvrir mon antivirus (norton internet security online) pour faire un scan complet (ainsi que d'autres programmes). Je pense être infecté, c'est pourquoi je poste pour demander votre aide.

Merci d'avance pour votre réponse, je reste dispo si vous avez des questions à mon sujet.

2 réponses

  1. bonjour,

    on va voir ensemble :

    Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

    il suffit de le lancer, de choisir "complet", il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/

    Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésites pas..
    1