Pb toshiba kira - 102

Bonjour,

Voila j'ai a acheté le toshiba kira-102 il y a deux mois. Au début j'en étais super contente. Mais là depuis quelque jours je ne comprend pas pourquoi j'ai un écran violet qui s'affiche (la couleur du fond d'écran) et je ne peux plus rien faire à part ctrl+ Alt + suppr et redémarrer. C'est comme si il se bloquait. Quelqu'un serait ce qui peut provoquer cela et comment remédier à ce pb? Est ce possible que ce soit à cause d'une mise à jour windows?

Merci pour votre aide!!

Bamloo