Acer sous vista de plus en plus lent

Résolu/Fermé
lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015 - 17 mai 2015 à 13:16
lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015 - 23 mai 2015 à 14:12
Bonjour
je viens de recuperer l'ordi de ma grand mere, elle va une peu sur facebook et ecoute de la musique, depuis qu'elle l'a, il est de plus en plus lent a demarrer et a ouvrir des dossier ou page internet.

C'est un ordinateur de bureau ACER avec Vista SP2, il y avait windows defender mais on avait mis Avast.

Sur Mozilla, quand on ouvre, ca demarre avec ask.com, et ca revient tout le temps.

j'ai fait un nettoyage avec CCLEANER.
J'ai fais la meme chose avec ADWCLEANER
Idem avec Malwarebytes Anti-Malware

Voili voilou ou j'en suis

Merci d'avance pour votre aide
A voir également:

23 réponses

Utilisateur anonyme
17 mai 2015 à 13:34
Bonjour lenugo

Nous allons regarder cela de plus près.

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est trop long pour tenir dans une réponse.

ZHPDiag(de Nicolas coolman)


ZHPDiag : https://nicolascoolman.eu
  • Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Deux icônes seront crées sur le bureau lors de son installation ZHPDiag et ZHPFix
  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
  • Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Complet
  • Laisse le scan se dérouler.
  • Le scan terminé le rapport sera automatiquement sauvegardé sur le bureau sous ce nom ZHPDiag.txt
  • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt


Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : https://www.cjoint.com/
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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 14:21
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Utilisateur anonyme
17 mai 2015 à 14:21
Derien, je regarde ca !
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Utilisateur anonyme
17 mai 2015 à 14:28
Ton PC est très infecté (cause lenteur) ! On va régler ceci :

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.

Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : https://www.cjoint.com/

Procédure à suivre en entier

ZHPCleaner nettoyage

Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Télécharge ZHPCleaner : https://nicolascoolman.eu
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Accepte la licence.
  • Clique sur Scanner puis sur Nettoyer

  • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau.


_______________________________________________________

AdwCleaner Nettoyage

Télécharge ADWCleaner : https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
  • Ouvre ADWCleaner
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler

  • Le nettoyage effectué, l'outil demandera un redémarrage du pc accepte.
  • Un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt, Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.


_____________________________________________________

Ensuite tu désinstalle dans Démarrer --> Panneau de configuration --> Désinstaller un programme

Tu désinstalles : Tous les programmes Java

Quand tu as fait tout ça tu me refait un ZHPDiag et je reviendrai vers toi pour les prochaines étapes :-D

Bonne journée

Lambert
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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 14:33
Merci Lambert, je fais ca
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Si tu vois, supprime aussi PCTuto, supprime les programmes que tu n'uttilises pas
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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 15:40
Quand je lance ZHPDiag
Ca me met une fenetre INFORMATION
Erreur : Erreur de socket n°11001
Hôte non trouvé
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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 15:40
Mais j'arrive quand meme à ouvrir ZHPDiag est à lancer le test
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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 15:51
Etape 1 OK
ZHPCleaner
https://www.cjoint.com/?0ErqdqUEBWs

Etape 2 OK
ADWCleaner
https://www.cjoint.com/?0Erqe3Tspsi

Etape 3 OK
Suppression des deux JAVA plus 2/3 programmes
ZHPDiag
https://www.cjoint.com/?0ErqgDJi7VX
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Je suis content, sa va de mieux en mieux ! Tu fais du bon boulot...


Désactiver les programmes au démarrage

Dans le menu démarrer tape exécuter puis fais Entrée.
- Entre msconfig et va dans la partie démarrage et décoche tout sauf ton antivirus.


.::Helper en désinfection PC::.
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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 16:31
merci bien

je viens de faire msconfig, j'ai tout décocher sauf Avast
ça m'a demander de redémarrer.
C'est fait
A part qu'il a fallu que je fasse F12 pour choisir de démarrer du disque dur
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Utilisateur anonyme > lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 16:39
Ok, j'attends ton rapport Zhpfix
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Utilisateur anonyme
17 mai 2015 à 16:26
Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
  • Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/data3/3ErqO3ibTYB.htm
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Clique sur Importer
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO

  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Si on te demande de désinstaller un ou plusieurs programmes fait le. Ce sont des programmes qui ralentissent fortement ton PC
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse https://www.cjoint.com/
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 16:44
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Utilisateur anonyme
17 mai 2015 à 16:45
Je regarde..
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Reset du navigateur

Télécharge ResetBrowser : https://www.petit-fichier.fr/2015/05/16/resetbrowser-1/
  • Ouvre ResetBrowser
  • Clique sur le Chrome


Les opérations suivantes seront effectuées :
  • Sauvegarde des favoris et des mots de passes.
  • Suppression des cookies, de l'historique, du cache et des fichiers temporaires.
  • Suppression des toutes ses extensions.
  • Suppression du navigateur.
  • Réinstallation du navigateur.


.::Helper en désinfection PC::.
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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 16:51
J'ai pas internet sur ce pc, ca ne fonctionnera pas
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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 16:57
j'ai pas internet sur ce pc
c'est cuit
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Utilisateur anonyme
17 mai 2015 à 16:52
Oui sa fonctionnera pas de soucis !
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Utilisateur anonyme
17 mai 2015 à 16:57
Ah pardon j'ai pas pensé tu peux aller sur un autre pc et le télécharger et ensuite lr mettre sur une clef usb ?
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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 17:05
je l'ai fait, mais ca demande a se connecter
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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 17:10
en action j'ai
Installer Firefox
Installer Chrome
Réinitialiser Internet Explorer
il me dit qu'il n'y a pas de connection et de le refaire plus tard
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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 17:11
j'ai cliqué sur réinitialiser sur Internet Explorer et lui a fonctionné
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Utilisateur anonyme
17 mai 2015 à 17:23
Comment va le PC ? Encore des problemes ?
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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 17:25
Je dirai que ça à l'air d'aller un peu plus vite quand même
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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 17:26
Un grand MERCI pour ton aide
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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 17:27
A ton avis, que reste t'il à voir ?
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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 17:55
Y a juste au démarrage, maintenant il bloque
je fais F12
je dois changer le boot manuellement sur Hard disk
a chaque fois
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Utilisateur anonyme
17 mai 2015 à 17:57
La je suis occupé mais a 18:30-40 je suis libre oui y a encore un peu a faire !

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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 18:01
ok pas de soucis
encore merci
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Utilisateur anonyme
17 mai 2015 à 18:11
SFTGC Nettoyage
  • Télécharger SFTGC avec Internet Explorer : http://sd-5.archive-host.com/membres/up/1a89d9fb7d260bc129900af6a49dba582446ac74/Tools_desinfection/SFTGC.exe
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement.
  • Ouvre SFTGC.exe

  • Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
  • A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
  • Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFTGC.txt)
  • Ferme le rapport et supprime le du bureau.


Pour le boot :


Dans le Bios tu as pas un truc ou tu peu choisir l'ordre de boot ?
http://www.actual-pc.fr/tuto_bios_boot Je sais pas si sa peut t'aider autrement je sais pas !

Quand tu as fini SFTGC fais le moi suivre. Passe un dernier ZHPDiag pour que je sois sur que ton PC est CLEAN ! Merci
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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 18:26
soucis
il est bloqué comme malveillant dans chrome
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Utilisateur anonyme
17 mai 2015 à 18:40
Faut le telecharger avec internet explorer

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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 18:51
ok, c'est fait
je t'envoi les rapports
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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 18:57
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Utilisateur anonyme
17 mai 2015 à 19:02
Java Update
  • Tu peux continuer l'installation sans problème.


Je contrôle ton rapport !
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Utilisateur anonyme
17 mai 2015 à 19:06
Juhuu fini ! Sur ton dernier rapport plus d'infection visible ! On passe à la dernière étape.

Suppression des outils téléchargés

Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d'où l'importance de les supprimer du PC et de télécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.


Je te donne quelques consignes de sécurité :

  • Windows parfaitement à jour.* Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).* Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)* Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)* Scan hebdomadaire avec un antimalware.


Pour passer ton sujet en résolu suis les instructions de ce lien : https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

Voilà
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lenugo Messages postés 115 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
17 mai 2015 à 19:46
JAVA OK
DELFIX OK

Je vais tenter de le connecter à internet
Faire quelque mise a jour

Reste plus qu'a comprendre pourquoi le Boot ne marche plus

En tout cas, un tres grand merci pour le temps que tu a bien voulu me consacrer et ton aide si précieuse
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Utilisateur anonyme
17 mai 2015 à 19:55
Pas de problème :-D

Pour ton boot : Pose une nouvelle question dans CCM pour te faire aider par ce que moi je n'ai pas la réponse. Bonne continuation.

Oublie juste pas de le mettre en résolu pour les autres ton sujet.

Avec grand plaisir Lambert

Bye
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