Problème avec la carte wifi asus R500VD

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val34322 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2015 - Modifié par kaneagle le 13/05/2015 à 13:32
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 13 mai 2015 à 19:29
Bonjour à tous,

Récemment j'ai eu des problèmes avec les drivers de mon pc portable, c'est un ASUS R500VD (Intel Pentium) sous Windows 7, la carte wifi étant une AR9485 (voir capture écran). J'ai du désinstaller les drivers du wifi qui posaient des problèmes avec le processeur, il était surchargé lorsque je téléchargeais. Cependant le wifi fonctionnait correctement. J'ai essayé de réinstaller les drivers, le problème a disparu concernant le processeur.

C'est maintenant le wifi qui pose problème (l'Ethernet fonctionne parfaitement). J'ai essayé d'installer tous les drivers imaginables, depuis le site d'Asus, touslesdrivers.com, maconfig.com et les forum etc...
Ça ne change rien, toujours ce même message comme quoi il y a un problème avec les drivers de la carte wifi.

Petite parenthèse : ce n'est pas un coup du FN+F2 et ma box marche (testée avec le smartphone)

Une image (prise avec le wifi d'allumé, du moins la LED, et Ethernet off) vaux mieux que des mots :


Merci.
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6 réponses

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
12 mai 2015 à 19:15
Bonsoir,
En principe, d'après le site de la marque, c'est un des pilotes suivants qui correspond à ce pc.

Cdlt.
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val34322 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2015
12 mai 2015 à 19:36
Bonsoir glg29,

Bien évidement j'avais déjà testé d'installer ces drivers et redémarré le PC. Le screenshot posté plus haut est l'état de drivers juste après leur installation.
Bizarre puisque l'on ne voit pas le driver Intel...
Je viens d'installer une seconde fois les deux que tu me proposes et redémarré, rien n'y fait.

Merci quand même.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
Modifié par glg29 le 12/05/2015 à 20:09
C'est un peu pour cela que j'ai passé la vue, dans tes cartes réseaux il n'y a rien qui correspond à cette image !
Une commande permet de connaître le pilote natif installé.
Démarrer, au-dessus taper cmd et valider, j'ai vu que tu savais y aller.
À l'index tape cette commande et valide netsh wlan show drivers.
@+
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val34322 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2015
12 mai 2015 à 21:48
Re :
J'ai fait ce que tu m'as demandé et je joins le screen de cmd. Entre temps je suis reparti de zéro et j'ai réinstallé tous les pilotes réseau à partir du site Asus.



Merci encore de ton aide,
Val34322
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
13 mai 2015 à 09:58
Bonjour Val34322,
Ma vue n'est pas excellente, je ne parviens pas à lire l'image correctement, peux-tu effectuer une copie de la fenêtre cmd sans le bureau en fond d'écran par exemple et l'agrandir tant qu'à faire ?
@+
0
val34322 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2015
13 mai 2015 à 10:09
Bonjour,
Voilà qui devrait être mieux :)
Merci beaucoup.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
13 mai 2015 à 10:35
Effectivement, c'est beaucoup mieux pour mes petits yeux !
Surprenant que la ligne pilote natif ne soit présente, à moins que service fabricant présent veuille dire la même chose !
Tenter d'installer le pilote de cette page en liaison avec Atheros AR9485 pour voir.
Qualcomm_Atheros_Client_Installation_Program_10.0.0.297.zip.


@+
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val34322 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2015
13 mai 2015 à 11:01
Re :
Voilà, l'installation s'est déroulée "avec succès" mais toujours le même problème. Lorsque je vais dans "Panneau de configuration\Réseau et Internet\Mappage réseau" toujours la même affirmation "La carte n'est pas connectée".

Je joins quand même la commande netsh wlan show drivers après l'installation et un reboot. La version semble avoir changé...

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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
13 mai 2015 à 12:52
Le fait que tu ais un message signifiant que la carte n'est pas connectée me surprend tout de même !
Aucun des pilotes d'origine ne fonctionnent, cela me surprend également, as-tu changé quelque chose sur ce pc ?
@+
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val34322 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2015
13 mai 2015 à 13:13
Non je n'ai absolument rien changé niveau hardware... De plus elle marchait avant sans problème. Je suis d'accord c'est vraiment bizarre.
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val34322 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2015
13 mai 2015 à 13:21
Enfin si, j'ai changé de systeme d'exploitation il y a bien 2 ans en faisant une clean instal de win7 au détriment de win8 (que je n'aime pas). Mais comme je l'ai dit la carte marchait il y a 2semaines.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416 > val34322 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2015
13 mai 2015 à 13:51
Je ne suis pas remonté dans les questions/réponses, mais as-tu tenté une restauration du système à une date antérieure aux problèmes, par exemple ?
@+
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val34322 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2015
13 mai 2015 à 19:00
Non car j'avais déjà essayé de réinstaller bien 10 drivers différents et le PC ne sauvegarde que les 3 dernières configurations...
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