SAV de Cdiscount abscent
Sue
-
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Des escros , j'ai reçu 2 convecteurs Alpatec tombé en panne au bout d'une journée..Mais le pire c'est SAV, personne ne reponds au 0386836400 on me donne un numéro sur Cdiscount le 089902541 et on vous réponds qu'il n'y a aucun abonné .Suite a ça je decouvre Avis sercive Cdiscount le 0899809050 payant et on me renvois sur le N° 0970809050 qui se trouve être le même service et le comble il vous disent de renvoyer un message sur le site CDiscount pour contacter le vendeur ....164.00 euros de perdu ...Je suis pas près de commander quelque chose chez eux.!!! Donc comme je suis du genre a me la faire mettre je vais porter plainte auprès de la DGCCRF 87..
A voir également:
- SAV de Cdiscount abscent
- Avis sav darty ou boulanger - Guide
- Fichier sav - Forum Programmation
- Paiement 4 fois cdiscount impossible ✓ - Forum Consommation & Internet
- Impossible de choisir point relais cdiscount ✓ - Forum Consommation & Internet
- Contacter vendeur cdiscount ✓ - Forum Consommation & Internet
2 réponses
Après t'être bien défoulé, n'oublie pas de revenir dire bonjour et merci !
Et sinon, une question ??
De rien...
Et sinon, une question ??
De rien...
Afrikarnak
Messages postés
35535
Date d'inscription
Statut
Contributeur
Dernière intervention
Ambassadeur
14 501
BONJOUR à toi également!! (Ca fait toujours plaisir!)
Appareils en panne? C'est une non-conformité objet de cette section du Code de la Consommation (Garantie Légale de Conformité):
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2015-01-23/
STOP aux blablas téléphoniques avec un SAV défaillant ou inexistant.. Idem pour les Mails.. Passe à plus dynamique:
LRAR invoquant la Garantie Légale de Conformité. Fais la sous forme de Mise en Demeure se référant aux bons Articles de Loi:
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais
Exige le remplacement.. Donne un délai d'exécution..
Tout cela doit se faire SANS aucun FRAIS pour toi. Demande un document pour le retour et le passage d'un Transporteur pour enlever la camelote.. N'oublie pas de demander (et conserver..) une preuve de l'enlèvement (Bon d'enlèvement..)..
Et ne te laisse pas enfumer par de vagues et vaines promesses..
A+
Appareils en panne? C'est une non-conformité objet de cette section du Code de la Consommation (Garantie Légale de Conformité):
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2015-01-23/
STOP aux blablas téléphoniques avec un SAV défaillant ou inexistant.. Idem pour les Mails.. Passe à plus dynamique:
LRAR invoquant la Garantie Légale de Conformité. Fais la sous forme de Mise en Demeure se référant aux bons Articles de Loi:
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais
Exige le remplacement.. Donne un délai d'exécution..
Tout cela doit se faire SANS aucun FRAIS pour toi. Demande un document pour le retour et le passage d'un Transporteur pour enlever la camelote.. N'oublie pas de demander (et conserver..) une preuve de l'enlèvement (Bon d'enlèvement..)..
Et ne te laisse pas enfumer par de vagues et vaines promesses..
A+
Re:
En quoi est ce difficile d'adresser la LRAR au Siège dont l'adresse se trouve facilement dans les Mentions Légales?
http://i6.cdscdn.com/imagesok/cgv/ml.pdf
Si cela ne bouge toujours pas après cette LRAR on indiquera un remède de cheval..
A+
En quoi est ce difficile d'adresser la LRAR au Siège dont l'adresse se trouve facilement dans les Mentions Légales?
http://i6.cdscdn.com/imagesok/cgv/ml.pdf
Si cela ne bouge toujours pas après cette LRAR on indiquera un remède de cheval..
A+
Tu peut m'informer sur ce charabia que j'ai lu sur le PDF
Vous pouvez nous signaler tout contenu inadapté ou illégal à l'adresse suivante : ***@*** . Attention, il ne sera répondu à aucune question posée à cette adresse relative aux produits et services proposés à la vente sur le site, au suivi du traitement de votre commande ou aux demandes relatives au SAV de vos produits.
Vous pouvez nous signaler tout contenu inadapté ou illégal à l'adresse suivante : ***@*** . Attention, il ne sera répondu à aucune question posée à cette adresse relative aux produits et services proposés à la vente sur le site, au suivi du traitement de votre commande ou aux demandes relatives au SAV de vos produits.