SIMS 4

Bonjour , j'ai aussi un problème avec mon compte Origin , j'ai acheter les sims 4 il y a un moment , j'ai donc du créer un compte origin , mais maintenant je ne me souviens ni de mon identifiant , ni de l'adresse e-mail que j'ai utiliser , ni de mon mot de passe , j'ai donc créer un autre compte , sauf que quand je veux entré le code du jeu pour l'installer Origin me dit que "ce code est déjà utiliser" , y a-t-il une solution à ce problème ??