Erreur de description produit achat sur internet
Mickey-5
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tsuyo21 Messages postés 6269 Date d'inscription mercredi 19 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2022 - 21 avril 2015 à 18:10
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tsuyo21
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21 avril 2015 à 18:10
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Déja s'ils viennent eux même c'est bien. Cdiscount m'avait envoyé une mauvaise référence de télé, il aurait fallu passer par le tribunal de proximité pour faire valoir mon droit. Ils savent que peux de gens vont au bout et donc en abusent.
Pour ce qui est du remplacement je crois que c'est au choix du revendeur. Ils peuvent te proposer un produit équivalent ou te rembourser. Moi ils m'ont toujours remboursé.
Tu peux toutefois essayer de te renseigner sur ce que stipule plus précisément les lois.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10037
Pour ce qui est du remplacement je crois que c'est au choix du revendeur. Ils peuvent te proposer un produit équivalent ou te rembourser. Moi ils m'ont toujours remboursé.
Tu peux toutefois essayer de te renseigner sur ce que stipule plus précisément les lois.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10037