Connexion limitée?

Bonjour,

J'ai eu un problème avec mon Asus F552L fonctionnant avec Windows 8.1. Ma connexion est devenue limitée pour je sais quel raison. L'aide de Windows m'a dit de débrancher le modem et de rebrancher, chose faite mais rien ne s'est arrangé. J'ai du redémarrer l'ordi en faisant "Arrêter", en attendant 10 secondes puis appuyé sur le bouton. Est-ce que celà peut arriver fréquemment où était-ce juste un bug de rien du tout?