Rétractation orange

Résolu/Fermé
Rictus - 18 avril 2015 à 11:59
 Rictus - 18 avril 2015 à 12:11
Bonjour

J'ai souscris à une offre Internet +forfait mobile orange en boutique ce mercredi. Puis j'ai trouvé une meilleur offre en combinant Internet avec B&Y et Virgin pour le tel. Je souhaite me retracter mais orange me disent que ceci est impossible. Il me semblait avoir un droit de rétractation de 7jours est il valide ou non?

Merci de vos reponses.


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1 réponse

jee pee Messages postés 40567 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 9 460
Modifié par jee pee le 18/04/2015 à 12:08
Bonjour,

Le délai de rétractation existe pour les ventes à distance (internet, téléphone, ...) ou démarchage à domicile.

Quand l'acheteur et le vendeur sont face à face sur un lieu de vente (magasin, salon) il n'y a pas de délai de rétractation, la vente est définitive.

cdlt

        Un étranger, c'est un ami qu'on n'a pas encore rencontré.
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