Problème de stockage

Bonjour,

Je vais essayer de vous décrire mon problème simplement. J'ai eu tout d'abord des soucis pour supprimer des données de mon téléphone (images, vidéos...) elles ne se supprimaient pas alors que l'espace de mon téléphone était plein. J'ai tenté ensuite de les supprimer en branchant mon téléphone sur mon ordinateur et là toujours le même problème. La seule solution trouvée a été de le reformater sauf que je rencontre toujours un problème. Sur mon téléphone on m'indique bien que l'espace de stockage est quasiment vide, je peux prendre des photos et les enregistrer sans souci, par contre je ne peux pas télécharger ou mettre à jour d'applications, on m'indique que l'espace n'est pas suffisant.

Merci pour votre aide.