Remise à l'état d'usine impossibleRésolu/Fermé

Question

Bonjour et joyeuses pâques à tous/toutes!

Voilà je rencontre de grosses difficultés depuis plusieurs semaines avec mon PC ACER AX 1400 que je n'arrive finalement pas à résoudre seule... (Windows 7 64 bits est préinstallé sur celui-ci)
Mon ordinateur a commencé par devenir très lent au démarrage etc pendant plusieurs semaines avant que Windows refuse complètement de démarrer par la suite. Après avoir fait pas mal de recherche sur Internet, je suis parvenue à créer un CD Live Ubuntu, qui m'a au moins permis de récupérer mes documents importants.
A présent, la seule chose que je souhaite c'est restaurer l'ordinateur à l'état d'usine. Acer E-Recovery ne fonctionne pas puisqu'il reste bloqué pendant la réparation. Je me suis donc tourné vers les CD Live Windows 7 et Clés Live également, que mes amis m'ont créé. Bien qu'ayant paramétré le BIOS pour démarrer sur le bon matériel, je ne suis jamais arrivée à booter avec un CD. S'agissant des deux clés USB que j'ai essayé, elles se lancent mais restent bloquées des heures à la page "Démarrage du programme d'installation" juste après avoir cliqué sur Installer Windows. J'en conclue donc que ce n'est pas un problème de fichier iso défectueux mais bien mon ordinateur qui est vraiment capricieux.

Je me tourne donc vers vous dans l'espoir que quelqu'un aurait une solution miraculeuse ou saurait m'expliquer d'où vient le problème. Je précise que je ne parviens même plus au mode sans échec... je suis assez limitée dans mes options! 

En vous remerciant par avance!

Belle journée!

cristali · Answer

bonjour, si tu n'as pas effacé la partition de restauration, essaie ça

Restauration windows 7
Cliquer sur
Démarrer
Panneau de configuration
Si besoin, « afficher par grandes icones »
Centre de maintenance
Récupération
Méthodes de récupération avancées
Restaurer les paramètres usine de votre ordinateur
Ignorer
Redémarer

Psylocke6 · Answer

Bonjour Cristali et merci pour cette réponse rapide. 
Le problème est que je n'ai pas accès au menu Démarrer étant donné que Windows ne démarre pas du tout...

Jojo29. · Answer

Bonjour,

Téléchargez Windows 7: https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7
Créez une clé bootable avec Refus: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/

Clemsouuu · Answer

Je me permet de re citer ma réponse du dessus pour apporter plusieurs précisions. Si j'ai bien compris tu as un PC portable donc ? Si c'est le cas change de lecteur est très simple. Fouille un peu le net tu devrais trouver facilement. (Si j'ai un lien je t'enverrais sa) 

Mais une chose encore plus simple est possible. Tu démontes le disque dur du PC et tu le met dans un autre PC (ou dans un boitier externe si tu as) et tu utilise ton CD pour formater.

N'oublie pas que formater un PC par le CD, peut supprimer la partition caché de ton PC et tu devras réinstaller tes pilotes par la suite une fois Windows remis. Pour les pilotes tu peut utiliser le site ma-config.com

Tiens moi au courant.

Psylocke6 · Answer

Bonjour,
Un message pour vous signaler que j'ai trouvé la solution (je précise que c'était d'un ordinateur de bureau qu'il s'agissait). C'était mon disque dur qui posait problème et j'ai pu réinstaller Windows sans problème sur un nouveau!

Merci pour votre aide!

Remise à l'état d'usine impossible

5 réponses

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