Pilotes manquants

Résolu
FRANCK NIAKPA Messages postés 73 Statut Membre -  
FRANCK NIAKPA Messages postés 73 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai un pc HP 15 notebook sur lequel j'ai installé Windows 7, mais le problème est que plusieurs pilotes ne sont pas installés. les ports usb ne passent pas, le port ethernet lui aussi ne passe pas ainsi que la connexion wifi. Aucun moyen donc pour installé les pilotes mise à part l'utilisation d'un CD ou DVD. Depuis ce matin je cherche en vain à télécharger les pilotes sur une autre machine pour les graver sur un CD ou DVD mais je ne trouve pas les bons pilotes. Aidez-moi s'il vous plait.
Marque: HP
Système: Windows 7 professionnel
Série: HP 15 NOTEBOOK
Bios: InsydeH20 Version 03.73.06F.17
Processeur: Intel(R) Core(TM) i3-4010U


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7 réponses

Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
Bonjour,

"les ports usb ne passent pas"

--> Normalement, les USB 2 fonctionnent, il doit manquer le pilote pour les USB 3.

Quels sont les numéros d'identification des contrôleurs Ethernet et de réseau ?

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
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FRANCK NIAKPA Messages postés 73 Statut Membre 4
 
voici les numéros d'identification des pilotes desports usb:
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&SUBSYS_2211103C&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&SUBSYS_2211103C
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&CC_0C0330
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&CC_0C03
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
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FRANCK NIAKPA Messages postés 73 Statut Membre 4
 
Merci j'ai lancé le téléchargement, mais j'aimerais s'il te plait que tu me montre comment faire rechercher les pilotes sur le site touslesdrivers.com lorsqu'on connais les numéros d'identification
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
https://www.commentcamarche.net/faq/388-drivers-comment-trouver-des-pilotes
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FRANCK NIAKPA Messages postés 73 Statut Membre 4
 
Merci pour ton aide je vais essayer de télécharger les autres pilotes manquants avec cette méthode.
Merci encore
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fabul Messages postés 45092 Statut Modérateur 5 744
 
Moi, aussitôt qu'il a fini la détection, une fenêtre s'ouvre

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fabul Messages postés 45092 Statut Modérateur 5 744
 
Salut,

Tu peux te créer une clé bootable de Hiren's boot CD , copier les drivers dessus et les recopier sur ton PC a l'aide du mini Windows XP de Hiren's boot CD.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585754-hiren-boot-cd-tutoriel

Pour trouver les pilotes, je te recommande ça: https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

A moins que tu les trouves plus facilement sur le site de HP...
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FRANCK NIAKPA Messages postés 73 Statut Membre 4
 
Merci pour ta réponse, j'éssaie ta solution et je te fais signe après
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FRANCK NIAKPA Messages postés 73 Statut Membre 4
 
j'ai télécharger ma-config, mais lorsque je l'installe ça ne passe pas. qu'est ce que je dois faire?
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fabul Messages postés 45092 Statut Modérateur 5 744
 
Tu a téléchargé le bon ? 32 ou 64 bit

Il faut l'extraire de l'archive et cliquer sur MCSettings.exe
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FRANCK NIAKPA Messages postés 73 Statut Membre 4 > fabul Messages postés 45092 Statut Modérateur
 
ah excuse moi, j'ai télécharger le 32 bits, maintenant ça passe, mais après avoir lancer la détection, on me demande de créer un fichier xml ! Que dois-je faire?
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fabul Messages postés 45092 Statut Modérateur 5 744
 
Pas xml , maic Configuration.mc

Que tu analyse sur le site.

Ensuite, regarde en bas pour "Trouver les pilotes"
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FRANCK NIAKPA Messages postés 73 Statut Membre 4 > fabul Messages postés 45092 Statut Modérateur
 
en faite je ne retrouve pas ce fichier, je ne sais pas ou il e trouve
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fabul Messages postés 45092 Statut Modérateur 5 744
 
Une fois la détection faite, il est supposé de te proposer de créer un fichier Configuration.mc
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FRANCK NIAKPA Messages postés 73 Statut Membre 4
 
Voici l'image
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FRANCK NIAKPA Messages postés 73 Statut Membre 4
 
Ah je vois c'est la que se trouve mon problème, aucune fenêtre ne s'ouvre, n'est-ce pas un problème causé par les pilotes???? je vais essayer encore. Même si je n'ai pas pu trouver la solution à mon problème je tiens à te remercier pour toute l'attention que tu m'as accordé. Merci
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