Pilotes manquants

Problème rencontré sur un HP 15 Notebook sous Windows 7 avec des pilotes manquants: les ports USB, Ethernet et Wi‑Fi ne fonctionnent pas, et l’installation ne passe que sur CD ou DVD. La réponse dominante indique que les ports USB devraient fonctionner en USB 2 et que le problème vient probablement d’un pilote USB 3; il faut identifier les contrôleurs réseau via leurs identifiants matériels. Elle propose de rechercher les numéros d’identification des périphériques Ethernet et réseau pour obtenir les pilotes correspondants et renvoie vers un guide sur la détection des ID matériel. En cas de besoin, l’identification précise des contrôleurs permet de déterminer l’architecture (32 ou 64 bits) et le système d’exploitation exact afin de télécharger les pilotes compatibles.