Ma canon MP235 n'imprime plus..

Fermé
bazigo Messages postés 9 Date d'inscription samedi 7 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2015 - 2 avril 2015 à 13:07
glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 - 23 juin 2015 à 14:17
Bonjour,

Mon imprimante n'imprime plus, ne photocopie plus, ne scanne plus, pourtant, mon ordi me signale qu'il n y a aucuns problèmes de scan, et me dit qu'il que mon scanner fonctionne correctement:


J'aimerai que l'on m'aide résoudre ce problème au plus vite, s'il vous plaît.
Merci d'avance.
A voir également:

3 réponses

Y a-t-il encore quelqu'un qui peut m'aider? :/
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 434
26 avril 2015 à 12:10
Bonjour bazigo,
Dans votre réponse n°8 vous précisez que vous pensez que le problème concerne l'imprimante, sur quoi vous vous basez pour écrire ceci ?
@+
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Bonjour :D,
Je pense que c'est l'imprimante car, elle n'imprime plus sans qu'elle soit connectée à mon pc. Dès que j'appuis sur le bouton pour imprimer, elle n'imprime rien, alors que je viens juste d'installer de nouvelles cartouches d'encre...
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 434 > bazigo
26 avril 2015 à 12:20
Se met-elle correctement sous tension lorsque vous l'allumez ?
@+
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bazigo Messages postés 9 Date d'inscription samedi 7 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2015
27 avril 2015 à 16:49
Oui
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 434 > bazigo Messages postés 9 Date d'inscription samedi 7 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2015
27 avril 2015 à 19:23
Bonsoir bazigo,
Si je comprends bien vos explications, l'imprimante fonctionne depuis le pc mais si vous souhaitez l'utiliser directement, elle refuse de travailler, est-ce bien cela ?
@+
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 434
2 avril 2015 à 13:20
Bonjour bazigo,
Pas de pression sur CCM, tout le monde est cool ici, si vous souhaitez résoudre votre problème rapidement, faites venir un professionnel à votre domicile !
À présent, si vous avez la patience d'attendre, donnez-nous d'autres informations, s'il vous plaît.
Sous quel système d'exploitation fonctionne cette imprimante ?
Est-ce une version 32 ou 64 bits ?
Cordialement.
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bazigo Messages postés 9 Date d'inscription samedi 7 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2015
7 avril 2015 à 09:20
Désolé, je ne voulais pas mettre la pression sur le forum :).
Je suis vraiment nulle en informatique... euh... le système d'exploitation est le logiciel qui connecte l'imprimante à mon ordi, c'est ça? Mais, où pourrais-je le trouver, et comment puis-je savoir si c'est une version 32 ou 64 bits?

Merci, vraiment, beaucoup, pour votre réponse.
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 434 > bazigo Messages postés 9 Date d'inscription samedi 7 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2015
7 avril 2015 à 13:32
Bonjour bazigo,
Le système d'exploitation peut être Windows XP, Vista, autres, etc......
En fonction de la réponse nous vous indiquerons comment distinguer une version en 32 bits d'une version en 64 bits.
Vous ne mettez pas de pression, nous répondons lorsque nous savons, inutile de préciser que c'est urgent, qu'il faut répondre très vite, d'où les précisions de la première réponse.
@+
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bazigo Messages postés 9 Date d'inscription samedi 7 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2015
7 avril 2015 à 18:47
Ah d'accord, merci! Le mien est Windows 8.
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 434 > bazigo Messages postés 9 Date d'inscription samedi 7 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2015
8 avril 2015 à 17:39
Bonjour,
32 ou 64 bits, c'est ICI.
@+
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bazigo Messages postés 9 Date d'inscription samedi 7 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2015
8 avril 2015 à 21:39
Merci pour l'info'. C'est 64 bits :)
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 434
23 juin 2015 à 14:17
C'est bien ce que je dis, elle n'est pas prise en compte chez Canon.
Voici une image d'un site vendeur le justifiant.

Dans le colis contenant l'imprimante, existait-il un dvd d'installation ?
@+
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