Impossible de réinstaller

no54 Messages postés 12 Statut Membre -  
no54 Messages postés 12 Statut Membre -
bonjour,
j'ai désinstallé google chrome il y a une heure environ suite à un problème où j'étais envahie par des pubs powered by roll around. J'ai essayé de les supprimés comme c'était conseillé, rien n'y a fait, ainsi qu'adwcleaner . Je pense que j'ai fait une grosse erreur et maintenant je n'arrive plus à réinstaller google chrome.
Je vous remercie par avance de votre aide, pour que ce problème soit résolu.

3 réponses

  1. Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 895
     
    Salut,

    Il faudrait déjà désinfecter le PC.
    Ensuite tu verras pour la réinstallation de Chrome.

    Un membre du groupe sécurité va venir t'aider pour ça.
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
    Cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés

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  3. no54 Messages postés 12 Statut Membre
     
    bonsoir
    merci à Papounet17000 et Malekal_morte pour votre aide. Je vais faire ce que vous m'expliquer, je vous tiens au courant.
    bonne soirée
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