Play Store et Gmail

Bonjour,
je suis un nouveau utilisateur androïd. Et je suis confronte a un problème:
des que j'ouvre play store il me demande de me connecter ou de m inscrire, je me connecte et quand je clique sur suivant après avoir mis mon adresse émail et mon mot de passe il y as un message qui dis
"impossible de se connecter
impossible d établir une connexion fiable avec le serveur il peut s'agir d un problème temporaire ou vous ne bénéficiez peut être pas de services de donnes avec votre appareil androïd . si le problème persiste contactez l assistance clientèle". mais avant de contacter l assistance clientèle je préfère essayer moi d'abord j ai déjà remis le GSM a zéro et ça ne change rien.
ça fait la même chose avec g mail mais j ai essayer de connecter mon g mail dans l application émail et la ça fonctionne
please help me