Sfr et intrum justicia, gros problème! arnaque?

je fais que recevoir des lettres de intrum justicia par le biais de sfr car j'avais eu une grosse facture ( qui est en cours de paiement et dans leS règles j'ai choisi le règlement de deux fois) sauf qu'il m'harcellene pour rien du tout alors que j'ai payer la première parti ce mois ci et paye la deuxième le 9 avril , c'est vraiment pas cool de faire ça surtout quand la personne est honnête ! Le pire c'est qu'il est impossible de les joindres à part parce le numéro laisser qui est payer et avec qui ont est pas mis en relations pour régler le problème, que faire SVP ?