Arnaque sur retour matériel chez SRF

jeff69390 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jeff69390 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
J'ai retourné le matériel suivant la procédure SFR, et j'ai reçu en courrier pour me signaler un prélèvement de plus de 250 euro, car ils n'ont rien reçu.
C'est une arnaque, il semble faire cela a beaucoup de monde.
Pouvons-nous monter un collectif sur ce problème ?
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2 réponses

Onslaught01 Messages postés 78 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
 
Salut,
Tu n'as pas d'accusé reception ?
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jeff69390 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
si, j'ai la prise en charge de la poste "avec le tampon de la poste" du colis, avec un N° de colis, le poids du colis 5 kg avec et suivant la procédure SFR.
Mais c'est une arnaque de SFR, je ne suis pas le seul à avoir des problèmes, c'est un problème de suivi SFR.
Pour info, je n'ai plus rien chez SFR, mais ils peuvent toujours faire des prélèvements sur mon compte sans mon autorisation. Elle n'est pas belle la vie ?
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 119
 
Slt

Soumets ton problème à la DGCCRF, ils sauront te conseiller et t'indiquer la bonne marche à suivre.

Ps: Tu as passer un coup de fil à SFR ?

Tu leur a écrit en Recommandé avec AR pour leur exposer le souci ?

??? Si tu es totalement dégagé de SFR et que tu ne leur dois rien, il est simple d'indiquer à ta banque de refuser les prélèvements
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jeff69390 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour et merci pour ces infos.
à suivre ....
Cordialement.
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