Problème de mise à jour Firmware marantz CR-603

Fermé
vinceaiki Messages postés 2 Date d'inscription samedi 21 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2015 - 21 mars 2015 à 16:30
vinceaiki Messages postés 2 Date d'inscription samedi 21 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2015 - 22 mars 2015 à 11:23
Bonjour à tous

j'ai essayé de faire la mise à jour du MCR-CR603 via ethernet, mais celui-ci est resté bloqué sur le message suivant "updating fail : 10 - 19 min 00% - system"
Comme il est bloqué et que je ne peux pas le redémarrer, je l'ai débranché. L'écran indiquait alors le téléchargement de la mise à jour. Malheureusement, elle n'a pas abouti, et est revenu sur le même message d'échec.

J'ai bien l'accès internet sous freebox revolution

Pour l'instant, il reste bloqué sur cet écran, il m'est impossible de le redémarrer, et de faire quoi que ce soit. Que dois-je faire ? Y a-t-il un moyen de relancer l'appareil ?

PS : J'ai essayé de le redémarrer en appuyant sur enter+input en rebranchant, puis sur les deux boutons de volume également, aucun changement...

Une idée ?

Merci encore de vos réponses

1 réponse

sawsix Messages postés 4823 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2017 1 033
21 mars 2015 à 17:23
Salut,

A-tu contacter le service client ?
https://www.marantz.com/fr-fr/contactus/contact
vinceaiki Messages postés 2 Date d'inscription samedi 21 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2015
22 mars 2015 à 11:23
Bonjour,

j'ai demandé à la FAQ de Marantz il y a une semaine, mais pas de réponse pour l'instant, sachant que le matériel n'est plus sous garantie (3 ans).

Merci néanmoins de ta réponse
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