Problème de mise à jour Firmware marantz CR-603

vinceaiki Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
vinceaiki Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous

j'ai essayé de faire la mise à jour du MCR-CR603 via ethernet, mais celui-ci est resté bloqué sur le message suivant "updating fail : 10 - 19 min 00% - system"
Comme il est bloqué et que je ne peux pas le redémarrer, je l'ai débranché. L'écran indiquait alors le téléchargement de la mise à jour. Malheureusement, elle n'a pas abouti, et est revenu sur le même message d'échec.

J'ai bien l'accès internet sous freebox revolution

Pour l'instant, il reste bloqué sur cet écran, il m'est impossible de le redémarrer, et de faire quoi que ce soit. Que dois-je faire ? Y a-t-il un moyen de relancer l'appareil ?

PS : J'ai essayé de le redémarrer en appuyant sur enter+input en rebranchant, puis sur les deux boutons de volume également, aucun changement...

Une idée ?

Merci encore de vos réponses
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1 réponse

sawsix Messages postés 4823 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 033
 
Salut,

A-tu contacter le service client ?
https://www.marantz.com/fr-fr/contactus/contact
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vinceaiki Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

j'ai demandé à la FAQ de Marantz il y a une semaine, mais pas de réponse pour l'instant, sachant que le matériel n'est plus sous garantie (3 ans).

Merci néanmoins de ta réponse
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