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1 réponse
Bonjour.
Tu dis " elle imprime bien " on suppose que c'est à partir de l'ordinateur
Comme tu le sais pour photocopier le scanner entre en même temps en action. Tente via le PC un scan d' un document par exemple; voir si cette fonction est opérationnelle.
Si la page reste blanche, de 2 choses
Ou le pilote du scan est corrompu et dans ce cas réparer le pilote à l'aide du cd rom, voir réinstaller totalement l'imprimante
Ou plus grave soit un problème matériel = le scanner grillé
Ce n'est là qu'une suggestion ... Salut
Tu dis " elle imprime bien " on suppose que c'est à partir de l'ordinateur
Comme tu le sais pour photocopier le scanner entre en même temps en action. Tente via le PC un scan d' un document par exemple; voir si cette fonction est opérationnelle.
Si la page reste blanche, de 2 choses
Ou le pilote du scan est corrompu et dans ce cas réparer le pilote à l'aide du cd rom, voir réinstaller totalement l'imprimante
Ou plus grave soit un problème matériel = le scanner grillé
Ce n'est là qu'une suggestion ... Salut