Popup cleansoftware
Résolu
house666
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house666 Messages postés 7 Statut Membre -
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Bonjour,
Je viens vers vous car j'ai un problème que je ne parviens pas à résoudre.
Depuis maintenant plusieurs jours, j'ai un Popup qui apparaît voir image ci-dessous.
https://www.casimages.com/i/150310102345163280.png.html
https://www.casimages.com/i/150310102345225515.png.html
J'ai presque tout tenté.
- Scan anti-virus
- Scan anti malware
- Suppression des extensions dans chrome.
Je ne sais plus trop où regarder. J'ai regardé plusieurs site sur internet mais, aucun n'a pu m'aider à trouver une solution.
Auriez-vous un idée de se qui peux poser se problème ?
Merci d'avance pour votre aide.
Je viens vers vous car j'ai un problème que je ne parviens pas à résoudre.
Depuis maintenant plusieurs jours, j'ai un Popup qui apparaît voir image ci-dessous.
https://www.casimages.com/i/150310102345163280.png.html
https://www.casimages.com/i/150310102345225515.png.html
J'ai presque tout tenté.
- Scan anti-virus
- Scan anti malware
- Suppression des extensions dans chrome.
Je ne sais plus trop où regarder. J'ai regardé plusieurs site sur internet mais, aucun n'a pu m'aider à trouver une solution.
Auriez-vous un idée de se qui peux poser se problème ?
Merci d'avance pour votre aide.
5 réponses
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Salut,
Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Bonjour,
Merci pour ta réponse,
Comme demandé, voici les 3 liens des fichiers:
FRST.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150310_g13n7h10f11s15
Shortcut.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150310_z6e5c12r10w9
Additionnal.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150310_x14w15x8t8k6 -
Tu as McAfee et tu as mis Kapersky scan par dessus pas bon.
Rapport correct.
Tu te connectes avec une Livebox ?
Ces popups arrivent sur un site en particulier ?
C'est avec quel navigateur WEB ?
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Le scan McAfee et mon principale. Kaspersky est là version gratuit qui permet uniquement de faire un scan manuel des fichiers afin de faire une seconde analyse. Quand je fais cette second analyse, je désactive McAfee afin d'éviter tout conflit.
J'ai omis de le marquer sur mon premier poste, mais cela ce fais sur trois de mes poste. 1 professionnel et 2 privé.
Etant en Suisse, je ne possède pas de liveBox.
En entreprise, je suis connecter via un pare-feu qui est lui connecter à un modèle Câble.
Cher moi, je suis connecter via mon routeur Asus qui est lui également connecté à un modem câble.
Le popup surviens quand j'ouvre mon Chrome.
J'ai regarder au niveau des extensions mais je n'ai rien de louche voir capture d'écran ci-dessous.
https://www.casimages.com/i/150310112721279828.png.html-
Routeur piraté.
Voir ces recommandations : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47046&start= -
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D'après le second lien que tu m'as donné, tout semble OK.
Premier screen depuis le travail.
https://www.casimages.com/i/150310010226132168.png.html
Le second depuis chez moi.
https://www.casimages.com/i/150310010226178704.png.html
Le routeur que je possède chez moi a un firmware à jour, j'ai installer la dernier version le jours après qu'il soit sortie.
Afin de palier à tout problème de pirate à cause d'un mot de passe trop faible, j'ai modifier le mot de passe par défaut par un mot de passe à 27 caractère lors de ça première installation et j'ai également modifier le login par défaut.
Et celui que nous possédons possède également un firmware à jour, la version suivante étant encore en Beta. -
Les DNS ont l'air bon.
et tu as la même page de démarrage sur tous les Google Chrome ?
Ils sont synchronisés, tout pour avoir la même page de démarrage ?
C'est que la page de démarrage ou tu peux l'avoir sur des sites ? -
Oui, il se synchronise afin d'avoir le même contenu partout (Page d'accueil, favori extension, ...).
J'ai toujours la même page de démarrage. C'est https://www.google.ch/?gws_rd=ssl ma page de démarrage.
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Bonjour,
Comme promis, je viens te faire un retour d'information.
Depuis que j'ai désactivé les extensions, je n'ai plus vue message.
Je pense même avoir trouvé l'extension qui en était responsable.
Je met le lien de cette extension ce-dessus.
https://chrome.google.com/webstore/detail/downloads/jfchnphgogjhineanplmfkofljiagjfb
Je te remercie pour ton aide.
Sans toi je n'aurai peut-être pas trouvé la solution.
