Au secours ! PC infecté d'une vilaine bestiole hyper résistante

Fermé
KatkatFaz Messages postés 25 Date d'inscription mardi 10 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2016 - 10 mars 2015 à 10:01
KatkatFaz Messages postés 25 Date d'inscription mardi 10 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2016 - 10 mars 2015 à 16:33
Bonjour
Après des semaines de bataille je rends les armes et m'en remets à la communauté !

J'ai fini par acheter Bitdefender que je n'arrive pas à installer car avant la fin le PC plante ou m'affiche un message d'erreur me demandant de redémarrer et de relancer l'installation.
... ce que je retente sans succès avec aléatoirement :
- extinction du PC (écran bleu - fatal error tant redoutée)
- même plantage / demande
- coupure du réseau

La réinstallation du système ne fonctionne pas non plus.
"Aucun point de restauration n'est disponible".
J'ai essayé via windows ou au démarrage en passant par un boot sur CD de réinstallation et rien n'y fait.

Même la mise à jour windows fait planter la bête :(

Autres symptômes : la carte réseau se coupe puis l'ordinateur devient instable (pointeur de la souris tremblotant et son / vidéos saccadés).

Je m'en remets à vos compétences et vous remercie d'avance de bien vouloir m'accorder un peu de votre attention et de votre temps.

Un merci d'avance plein d'espoir !

Le pédigrée de la bête

Quelques photos





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4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
Modifié par Malekal_morte- le 10/03/2015 à 10:04
Salut,

Ca semble plutôt être ton Windows qui a morflé voire un prob matériel ou prob pilotes.
Pour l'écran bleu ce serait bien d'avoir un rapport WhoCrashed.
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47660&start=

Autres symptômes : la carte réseau se coupe puis l'ordinateur devient instable (pointeur de la souris tremblotant et son / vidéos saccadés).

Peut-être l'origine du problème...



Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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KatkatFaz Messages postés 25 Date d'inscription mardi 10 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2016
10 mars 2015 à 10:14
Quelle réactivité ! Je suis bluffée et toute reconnaissante, merci tout plein ! *espoir*
Je pense également qu'un problème traîne du côté de Windows, mais je ne parviens pas à réparer ou réinstaller car ça plante systématiquement à chaque essai.
Dans l'immédiat, voici donc le rapport de Whocrashed
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
10 mars 2015 à 10:24
Erreur ataport.sys, tu n'as pas touché les cables qui vont au disque dur ou déplacer l'ordianteur ?
Tu n'as pas mis à jour des pilotes récemment ?
Tu peux envoyer les rapports sur http://pjjoint.malekal.com et donne le lien ici.
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KatkatFaz Messages postés 25 Date d'inscription mardi 10 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2016
10 mars 2015 à 10:40
L'ordinateur a vécu des moments difficiles... une chute qui lui a brisé l'écran. Je l'utilise depuis en connexion avec un écran à part.
Donc en effet il y a des risques de "lésions internes" et invisibles.

Pour "les rapports" dont tu parles, il faut que je télécharge Hijack ? Tu aurais un lien sûr pour que je puisse faire tout bien comme il faut ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
10 mars 2015 à 11:51
Les prob de plantages sont arrivés après la chute?
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KatkatFaz Messages postés 25 Date d'inscription mardi 10 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2016 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
10 mars 2015 à 12:01
Oui mais après analyse automatique du rapport hijack sur ton site il apparaît plusieurs lignes de malwares / trojans.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
10 mars 2015 à 12:43
c'est simplement des références de page de démarrage/recherche parasites sur Internet Explorer que tu peux nettoyer : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=

Ton prob n'est pas d'ordre virale.
L'ordi a morflé avec la chute, c'est tout.
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KatkatFaz Messages postés 25 Date d'inscription mardi 10 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2016 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
Modifié par KatkatFaz le 10/03/2015 à 13:35
Une réinstallation impossible de windows peut s'expliquer par une chute ?
Ainsi qu'un plantage systématique à chaque tentative d'installation de l'antivirus ou mise à jour windows ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
10 mars 2015 à 15:56
s'il y a un prb matériel, oui tout plante.
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KatkatFaz Messages postés 25 Date d'inscription mardi 10 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2016
10 mars 2015 à 10:51
Désolée d'avoir "cliqué puis réfléchi...", voilà le lien :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=HijackThis_20150310_l13e14w8s6c5
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