Rédemarage en boucle

jeandu92 Messages postés 75 Statut Membre -  
jeandu92 Messages postés 75 Statut Membre -
Bonsoir voila je vous explique j'ai fait accidentellement tomber mon pc portable et depuis il arrive jusqu'au démarrage de Windows et il reste bloque puis il redémarre, j'ai changer le AHCI MODE en IDE "compatibilité" mais ça ne marche toujours pas. Mon pc portable est de marque TOSHIBA Satelite L750-1u7.
je vous remercie d'avance

2 réponses

Réponse 1 / 2
Julien84 Messages postés 5438 Statut Membre 670
 
Slt,

Le disque dur (sauf les SSD) et un élément mécanique et craint beaucoup les chocs/chutes, donc il est possible qu'il soit endommagé.

Sinon as-tu quand même essayé de passer en IDE dans le BIOS au cas où ?
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jeandu92 Messages postés 75 Statut Membre 1
 
Salut j'ai déjà essayer mais ça marche pas.
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Réponse 2 / 2
Papounet17000 Messages postés 27548 Statut Membre 9 323
 
Salut,
Le disque dur a du morflé.

Essaies en mode sans échecs.
https://support.microsoft.com/en-us/windows/advanced-startup-options-including-safe-mode-b90e7808-80b5-a291-d4b8-1a1af602b617#start-computer-safe-mode=windows-7

Si ça fonctionne, fais un clic droit sur la partition C:/ dans Ordinateur et fais comme sur la capture.



Allumé ou éteint le PC quand il est tombé ?
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jeandu92 Messages postés 75 Statut Membre 1
 
salut, oui le pc etais allumé et je peut pas accéder au mode sans echec.
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Papounet17000 Messages postés 27548 Statut Membre 9 323
 
Comme tu as accès au bios c'est que la carte mère le processeur fonctionne.
Je crois qu'un retour au SAV s'impose.
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jeandu92 Messages postés 75 Statut Membre 1
 
le problème c'est que j'ai plus la garantie, ça va me coucher chère y'a pas une solution ?
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Papounet17000 Messages postés 27548 Statut Membre 9 323
 
Démonter le PC et essayer le disque dur sur un autre PC.
Si c'est bien lui qui est HS, il faut en racheter un autre du même format.
J'espère que tu as crées les DVD de restauration comme indiqué le jour ou tu as acheter la machine.
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jeandu92 Messages postés 75 Statut Membre 1
 
ah oui je pense pas arriver à faire toutes c'est manoeuvres je pense que je vais aller au SAV mais je vais perde toutes mes données ?
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