Désinstaller Realplayer Cloud

Résolu
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai installer hier Realplayer Cloud, finalement, j'ai décidé de le désinstaller presque aussitôt. Seulement voilà, Monsieur en a décidé autrement:
Je suis aller (comme tout le monde dans ces cas là) dans le panneaux de configuration et j'ai désinstaller Realplayer. Malgrès ça, lorsque je suis sur internet, j'ai un petit icone en nuage tout en haut de mon écran, au centre, qui persiste, qui sort ou se rétracte quand ma souris passe dessus. J'ai également sur mon bureau un dossier "RPDS" que je ne peux supprimer car "l'application est en cours d'utilisation" et je ne sais ni ou ni comment, car à par internet, il n'y a rien d'ouvert. Je suis donc retourné dans le panneaux de configuration, mais realplayer n'y est plus..
Quelqu'un aurait-il un solution simple et efficace ? Parce que j'ai bien lus d'autre topic à ce sujet, mais je n'ai rien compris ^^'

Je vous remercie

"Souviens toi de cette nuit, c'est la promesse de l'infinis."
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10 réponses

Réponse 1 / 10
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Sur quel navigateur l'icône ?

essaye de supprimer le dossier en mode sans échec : https://www.malekal.com/windows-vistaseven-roguekiller-en-invite-de-commandes-en-mode-sans-echec/
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Réponse 2 / 10
Desiillusion Messages postés 85 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
Je suis sur Google Chrome, je n'ai pas regarder sur les autres pour être franche
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Regarde s'il ne reste pas un plugin RealPlayer : chrome://plugins/
Regarde aussi dans les extensions et fais du ménage, si besoin.
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Desiillusion Messages postés 85 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
Il y avait en effet un plugin realplayer, que je viens de désactiver. Dans les extensions en revanche il n'y a rien
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Alors c'est bon =)
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Desiillusion Messages postés 85 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
Mais même après désactivation du plugin, l'icone est toujours là et dans mon mode Démarrage, si je cherche "real" je trouve plusieurs programme "outil de découpage Realplayer" , "realplayer converter".. Et rien de tout ça n'est dans le panneaux de configuration
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Réponse 3 / 10
Desiillusion Messages postés 85 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
Rien à faire, je n'arrive pas à m'en débarrasser :(
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Réponse 4 / 10
Desiillusion Messages postés 85 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 


Il s'est même installé comme dossier système maintenant :O
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

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Réponse 6 / 10
Desiillusion Messages postés 85 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
Je n'ai eu que 2 rapports.
Voici le premier:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150308_h6q107j8u6

Et le second:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150308_z14x12g10b15k11
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Réponse 7 / 10
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Dans la lidte des programmes, tu as :

RealDownloader (x32 Version: 17.0.15.4 - RealNetworks, Inc.) Hidden
RealDownloader (x32 Version: 17.0.15.7 - RealNetworks) Hidden
RealNetworks - Microsoft Visual C++ 2008 Runtime (x32 Version: 9.0 - RealNetworks, Inc) Hidden
RealNetworks - Microsoft Visual C++ 2010 Runtime (Version: 10.0 - RealNetworks, Inc) Hidden
RealNetworks - Microsoft Visual C++ 2010 Runtime (x32 Version: 10.0 - RealNetworks, Inc) Hidden


Désinstalle tout ça puis :


Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :

C:\Users\Utilisateur\Desktop\RPDS
C:\Program Files (x86)\Real
HKLM-x32\...\Run: [TkBellExe] => c:\users\utilisateur\desktop\Update\realsched.exe -osboot
FF Plugin-x32: @real.com/nppl3260;version=17.0.15.10 -> c:\users\utilisateur\desktop\Netscape6\nppl3260.dll No File
FF Plugin-x32: @real.com/nprndlhtml5videoshim;version=17.0.15 -> C:\ProgramData\RealNetworks\RealDownloader\BrowserPlugins\MozillaPlugins\nprndlhtml5videoshim.dll No File
FF Plugin-x32: @real.com/nprpplugin;version=17.0.15.10 -> c:\users\utilisateur\desktop\Netscape6\nprpplugin.dll No File
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [{338950EA-82DB-44C1-930D-0C28E023C9F0}] - C:\ProgramData\RealNetworks\RealDownloader\BrowserPlugins\Firefox\Ext
FF Extension: RealDownloader - C:\ProgramData\RealNetworks\RealDownloader\BrowserPlugins\Firefox\Ext [2015-03-07]
CHR Plugin: (RealPlayer Video Downloader for HTML5 (32-bit) ) - C:\ProgramData\RealNetworks\RealDownloader\BrowserPlugins\MozillaPlugins\nprndlhtml5videoshim.dll No File
R2 RealNetworks Downloader Resolver Service; C:\Program Files (x86)\RealNetworks\RealDownloader\rndlresolversvc.exe [39568 2014-10-26] ()
R2 RealPlayer Cloud Service; c:\users\utilisateur\desktop\RPDS\Bin\rpdsvc.exe [1141848 2015-03-08] (RealNetworks, Inc.)
R2 RealPlayerUpdateSvc; C:\Program Files (x86)\Real\UpdateService\RealPlayerUpdateSvc.exe [31856 2014-10-30] ()
2015-03-08 11:06 - 2015-03-08 11:06 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Real
2015-03-07 17:46 - 2015-03-07 17:46 - 00000000 ____D () C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\RealNetworks
2015-03-07 17:46 - 2015-03-07 17:46 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\RealNetworks
2015-03-07 17:46 - 2015-03-07 17:46 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Package Cache
2015-03-07 17:46 - 2015-03-07 17:46 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\RealNetworks
2015-03-07 17:45 - 2015-03-08 11:06 - 00201800 _____ (RealNetworks, Inc.) C:\Windows\SysWOW64\rmoc3260.dll
2015-03-07 17:45 - 2015-03-08 11:06 - 00000000 ____D () C:\Users\Utilisateur\Desktop\RPDS
2015-03-07 17:45 - 2015-03-08 11:06 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RealNetworks
2015-03-07 17:45 - 2015-03-08 11:05 - 00278600 _____ (Progressive Networks) C:\Windows\SysWOW64\pncrt.dll
2015-03-07 17:44 - 2015-03-08 11:08 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Real
2015-03-07 17:43 - 2015-03-07 17:47 - 00000000 ____D () C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Real

Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur
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Desiillusion Messages postés 85 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
Comment faire pour désinstaller tout ce que tu m'as dit ? Il n'y a rien de tout ça dans le panneaux de configuration
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Panneau de configuration puis programmes et fonctionnalités ou désinstaller programmes;
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Réponse 8 / 10
Desiillusion Messages postés 85 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
Oui, c'est exactement ce que je fais depuis le début, mais il n'y a plus aucun programme au nom de Realplayer à désinstaller (et il est pourtant bien là..)

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
pfff, parce qu'ils l'ont mis en caché, c'est nul, regarde dans la liste que j'ai donné, FRST les note en Hidden.
C'est pas très sympa.

Voir dernier paragraphe de cette page : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44774&start=

Touche Windows + R
tape regedit et OK.

Déroule cette arborescence : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

Cherche les clefs RealPlayer, tu dois avoir une valeur SystemComponent à droite, supprime la.
Ils devraient apparaître dans la liste.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Je viens de regarde la liste à nouveau, c'est bizarre, tu en as plein en Hidden.
Faudrait supprimer toutes les valeurs SystemComponent.
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Réponse 9 / 10
Desiillusion Messages postés 85 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 


Euh.. ça va être comliqué j'ai l'impression ^^'
Je suis censé supprimer quoi dans tout ça ? ^^'
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Desiillusion Messages postés 85 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
Je dois supprimer tous les "SystemComponent" de chaque dossier ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Desiillusion Messages postés 85 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui.
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Réponse 10 / 10
Desiillusion Messages postés 85 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
Voici le rapport final:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150308_k15p12t14d15g15

Avec en prime, le dossier qui squattait mon bureau qui a disparu :D et le Realplayer Cloud qui était incrusté dans mon système qui est hors service:
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu as pu désinstaller ou pas du tout ?
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Desiillusion Messages postés 85 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
Ba'h après avoir supprimer tous les SytemComponent y'a un programme qui a réapparue dans le panneaux de configuration donc je l'ai supprimé, après j'ai relancé FRST en faisant fix comme tu m'avais dit, le pc a redémarré et puis plus rien =)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Plus de soucis donc ?
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Desiillusion Messages postés 85 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
Et non :)
Merci beaucoup !!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
=)
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