Freebox V6 bloquée à l'etape 2

dydy978 Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dydy978 Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, depuis dimanche ma freebox se bloque a l etape 2,alors qu avant il n y avait aucun probleme, je suis en adsl.J ai synchronisé les 2 freeplugs ca n a rien resolu,j ai debranche /rebranche la prise murale DSL,rien. J ai verifié les branchements RAS,j ai interverti les freeplugs ca n a pas marché.J ai écris depuis un phone desole pour l orthographe

5 réponses

Terdef Messages postés 985 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   133
 
Bonjour,

Retirer le câble d'alimentation (sur la BOX, impérativement, pas la prise murale).
Attendez 30 secondes.
Re-branchez.
La synchronisation va se refaire.

Cordialement

Pierre (aka Terdef)
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dydy978 Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Merci de votre reponse je viens de debranchez le cable d alimentation pendant 30 s puis j ai rebranché mais rien n y fait.
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dydy978 Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Up
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brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 185
 
Salut,
Tu as contacté free ou pas ?
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estaponk
 
Bonjour,

Problème de synchronisation :

1-Ligne téléphonique ( contacter l'opérateur)
2-Installation client (Vérifier la mise au norme ADSL de vos prises)

Dans le cas 2 contacter un électricien ou l'opérateur

Cordialement
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Terdef Messages postés 985 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   133
 
Bonjour,

Regardez l'aide de Free :
https://www.free.fr/assistance/31.html
http://www.actusfree.fr/reset-freebox.htm

Cordialement

Pierre (aka Terdef)
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dydy978 Messages postés 108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Merci pour vos réponses j'ai appelé free,ils ont corriger les bug de la ligne depuis chez eux.
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