Prise téléphonique (prise en T)

Drago83 Messages postés 16 Statut Membre -  
Drago83 Messages postés 16 Statut Membre -
Bonjour, ma prise téléphonique (prise en T) c'est décoller du mur je vois même les fils et elle ne fonctionne plus donc quand je branche ma freebox elle reste bloquée sur l'étape 2. Du coup je n'ai pas accès a internet. J'ai aussi essayer de la brancher dans ma chambre mais rien,sa reste toujours bloquée sur l'étape 2. Comment puis-je réparer ceci merci d'avance cordialement.

7 réponses

  1. Drago83 Messages postés 16 Statut Membre
     
    Comment faire pour recoller ma prise ? Merci
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    1. brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 455
       
      Salut,
      avant de la "recoller", on va dire refixer...il faut d'abord qu'elle fonctionne.
      après,
      il faut voir ce qui est cassé dessus.
      une petite photo serait la bienvenue pour se prononcer.
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      1. Drago83 Messages postés 16 Statut Membre > brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Merci mais je ne c'est pas si elle marche mais on ma dit de brancher le jaune sur le jaune mais je n'ai. Quand je branche ma freebox elle reste bloquer sur l'étape 2
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      2. brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 455 > Drago83 Messages postés 16 Statut Membre
         
        le jaune sur le jaune ?
        quels fils as tu ?
        seuls le gris en 1 et le blanc en 3 suffisent.
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  2. Drago83 Messages postés 16 Statut Membre
     

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    1. brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 455
       
      Les fils ont l'air bien branchés.
      Ce sont juste les griffes qu'il faut écarter une fois dans le logement,
      ça se fait avec les deux vis à l'avant.
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      1. Drago83 Messages postés 16 Statut Membre > brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Comment je peux écarter les griffes je ne comprend pas bien. Merci d'avances
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      2. brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 455 > Drago83 Messages postés 16 Statut Membre
         
        comme sur toutes les prises, avec un tourne vis assez fin.
        par contre,
        tu dois avoir un cache à déclipser à l'avant pour accéder aux vis.
        Mais il faut essayer ta prise avant et être sûr qu' elle fonctionne avent de la refixer.
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      3. Drago83 Messages postés 16 Statut Membre > brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        D'accord merci beaucoup pour ton aide
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      4. Drago83 Messages postés 16 Statut Membre > brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Mais même si la prise de la salle a manger est dégrader normalement si le je la branche dans la chambre sa devrait fonctionner mais malheureusement sa ne fonctionne pas. Pourquoi ?! Merci d'avance
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  3. Drago83 Messages postés 16 Statut Membre
     

    Les branchements de cette prise sont il correcte ?
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    1. brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 455
       
      c'est quoi ça ?
      on voit 2 fils (les bons), mais on ne voit pas où ils vont !
      c'est la prise de la chambre ?
      je vois que tu fais des progrès, que tu as appris à démonter les prises, et à les remonter aussi, j'espère ;-)
      A priori, tout est bon, peux tu nous dire comment est arrivé ton problème, l'historique ?
      j'ai l'impression que tu t'attardes sur les détails alors que l'important est ailleurs .
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      1. Drago83 Messages postés 16 Statut Membre > brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Quand j'ai voulu débrancher ma box elle a enlever en meme temps la prise téléphonique du mur et la dernière image que je vous est mon est celle de la chambre. Et les fils vont dans la prise mais attend je vais tenvoyer une photo.
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      2. brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 455 > Drago83 Messages postés 16 Statut Membre
         
        Donc, avant que tu ne veules la débrancher, la box fonctionnait dans cette prise ?
        si tu pouvais nous faire voir précisément les connexions de la prise ...
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  5. Drago83 Messages postés 16 Statut Membre
     

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  6. Drago83 Messages postés 16 Statut Membre
     

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    1. brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 455
       
      c'est flou de distance, mais ça a l'air correct.
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  7. Drago83 Messages postés 16 Statut Membre
     
    J'ai changer de box j'ai reçu ma freebox et comme les fils était en mélé j'ai tirer comme un fou et sa a fait sortir la prise du mur mais avant le box orange fonctionner donc même si c'était dégrader j'ai quand meme essayer de brancher ma freebox mais sa na pas fonctionner et c'est rester bloquer sur l'étapes 2. Merci
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    1. brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 455
       
      aaaa OK
      je comprends mieux quand on reprend au début,
      tu as essayé de remettre la box orange ?
      ce serait intéressant de le faire au niveau diagnostic.
      déjà,
      si la livebox fonctionnait, il n'y a aucune chance que la freebox fonctionne, il faut absolument attendre que la livebox ne fonctionne plus pour connecter la freebox, et encore, ça n'est pas gagné d'avance qu'elle fonctionne, mais il y a plus de chances.
      Bref,
      tu refixes tes prises et tu attends sagement que tout cela se remette en place en son temps.
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    2. Drago83 Messages postés 16 Statut Membre > brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Ok mais c'est bon j'ai résilier orange mais quand je branche la freebox sa ne fonctionnent pas sa reste bloquer sur l'étape 2
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    3. brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 455 > Drago83 Messages postés 16 Statut Membre
       
      la livebox, elle synchronise encore ou pas ?
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    4. Drago83 Messages postés 16 Statut Membre > brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Nn je les renvoyer mais pourquoi quand je branche le freebox dans la chambre cela ne fonctionne pas elle reste bloqué sur l'étape 2..
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    5. brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 455 > Drago83 Messages postés 16 Statut Membre
       
      Tout simplement parce que ta ligne n'est pas encore reliée chez free.
      Si dans une semaine, c'est toujours pareil, passe une réclamation et free ouvrira un ticket chez orange, mais surtout ne touche plus à rien au niveau des prises chez toi tant qu'il n'y a pas d'anomalie visible : fil cassé ou débranché, ce qui n' a pas l'air d'être le cas.
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