se désabonner à un service à 5€ par semaineRésolu/Fermé

Question

Bonsoir, je ne sais pas si je suis au bon forum, désolé si se n'est pas le cas, je viens vers vous car j'ai un soucis, je me suis abonné à un service payant à 5€ par semaine (ce qui est une belle co...ri en passant) somme qui se rajoute à mon forfait bbox, je voudrais savoir comment m'en désabonner?

Merci d'avance à tous ceux qui m'aideront.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir . Si vous avez les coordonnées de ce service , 1) leur envoyer un mail et surtout un courrier en A.R. de façon à conserver les preuves . Cdlt

AngietheFairy · Answer

Tu devrais appeler la compagnie ou le site web sur lequel tu t'es abonné au départ. Peut tu me donner le lien? Je pourrais aller y jeter un coup d'oeil et voir si je pourrais pas t'aider plus. Évidement, je crois pas que en France tu ailles les mêmes loi de la protection du consommateurs, mais c'Est toujours bon de le savoir.

Mickael86480 · Answer

J'ai appelé mon service client de ma box, ils m'ont dit que pour me désabonner, il faut :

-me connecter à mon compte sur internet.
-puis "suivi conso"->mes achats internet + Voir le détail->Voir détail (de la facture) et là on peut se désabonner.

Après à voir si cela fonctionne car il faut qu'ils "étudient le dossier".

Se désabonner à un service à 5€ par semaine

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