Cle USB pas reconnue par ma smart tv

Résolu/Fermé

colombo2009 - 23 févr. 2015 à 16:07
colombo2009 - 24 févr. 2015 à 14:52

Bonjour,

ma smart tv philips ne reconnait plus ma cle USB
voila j ai copié des film sur une cle USB 32 gb et quand je l introduit dans un des ports de la TV elle detecte la cle mais ne trouve pas de fichiers video. or que sur mon lecteur dvd elle fonctionne

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Profil bloqué
23 févr. 2015 à 16:39

Branche ta clé usb dans un pc, clic-droit dessus puis ''Formater'' renomme la comme tu veux, mais tu doit la formater en : ''FAT32''. Si cela ne fonctionne pas vas voir sur internet quel format de clé peut-supporter ta Tv ( FAT32, NTFS ect ...).

colombo2009
24 févr. 2015 à 14:50

bjr un grand merci j ai reformater la cle et..... genial ca marche

Réponse 2 / 2

Support Philips

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Dernière intervention: 10 janvier 2017

559
24 févr. 2015 à 12:07

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème de lecture de vos fichiers.

Il se peut que le format video que vous utilisez ne soit pas supporter par votre téléviseur.

Pourriez- vous nous transmettre le numéro de modèle de celui- ci afin que nous puissions vérifier les formats compatibles?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

colombo2009
24 févr. 2015 à 14:52

bjr merci de l'interet que vous avez porté à mon petit soucis.
j'ai reçu la réponse d'un membre qui me conseillais de formater ma clé.
ce que j'ai fait et ca marche
merci a vous

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