Demande d'aide suite a une analyse OTL

Sowsowdef Messages postés 1 Statut Membre -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

J'ai eu le même problème, j'ai fait une analyse OTL puis envoyé le rapport sur http://pjjoint.malekal.com/
Voici le lien que j'ai reçu :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20150220_x10y6z1012b15

Peux tu m'aider pour la suite s'il te plait.

1 réponse

  1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, tu passes adwcleaner , puis adsfix, et tu posteras un zhpdiag pour contrôle, merci

    1) passes adwcleaner

    Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.

    - Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

    - Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

    - Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S??].txt

    Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html

    Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/

    2) passes adsfix

    Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.

    Télécharge AdsFix sur ton bureau.

    https://www.sosvirus.net/telecharger/adsfix/

    Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !

    Lance AdsFix

    Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger

    Inscrit ton pays

    Vas sur options et cliques sur débloquer la suppression

    Clique sur Nettoyer

    Note : Patiente le temps du scan

    Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué, des fois plus de 2 heures pour faire le nettoyage

    Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"

    Héberge le rapport C:\AdsFix_date_heure.txt sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu.

    3) donnes des nouvelles de ton pc et postes un zhpdiag en cliquant sur COMPLET

    Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.

    - Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://nicolascoolman.eu
    - Laisse-toi guider lors de l'installation.
    - Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur COMPLET.
    - puis patiente le temps du scan.
    - Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
    https://www.cjoint.com/

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