Problème avec mon Sony xpéria U

Bonjour,
depuis maintenant une semaine lorsque l'on appel avec mon Sony xpéria u ; quand j'ai des écouteur , la personne au bout du fil entend un bruit de train derrière et moi je ne l'entend presque par car quand il parle sa voie grésille comment faire pour qu'il puisse m'entendre de nouveaux sachant que dé fois cela fonctionne . Pouvez vous m'aider s'il vous plaît