Traitement de colis

Bonjours j'ai commander ça fait trois semaine mon colis et toujours en traitement pas le vendeur c'est normal??
En plus de ça deux ou trois jours après avoir acheté je vais revoir la vendeur ou j'ai acheter il me dise que ce vendeur ne vend plus ce produis même ma boutique n'existe plus...
Aidez moi svp