Probleme raccordement fibre
enrik974
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enrik974 Messages postés 5 Statut Membre -
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Bonjour a tous, j'ai un problème car j habite un immeuble et je ne peux pas bénéficier de la fibre optique mais toute la rue et les immeubles a coter de moi l on. Apres recherche j'ai constaté que le fournisseur avais cablé la fibre jusqu'à mon bâtiment et ils ont du oublier de racorder la fibre a mon appartement. J'ai donc pris contacte avec eux mais pas moyen de faire venir un technicien. Que dois je faire ?
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2 réponses
Bonjour,
Quand tu dis "le fournisseur avais cablé la fibre jusqu'à mon bâtiment et ils ont du oublier de racorder a tous les immeubles du batiments.", je suppose que tu veux dire que les appartements ne sont pas câblés.
C'est normal. La fibre arrive jusqu'au bâtiment et ensuite, c'est à ton FAI de câblé l'appartement.
Par contre, si la fibre vient d'être posée, il est possible que tu sois obligé de passer par le fournisseur qui a posé la fibre durant une certaine période. Exemple, si Orange pose la fibre dans un bâtiment, tu es obligé de passer par Orange pendant 1 ou 2 ans pour profiter de la fibre. Il faut donc savoir qui a posé la fibre et voir si ton FAI ou un autre peut l'utiliser pour relier ton appartement.
Quand tu dis "le fournisseur avais cablé la fibre jusqu'à mon bâtiment et ils ont du oublier de racorder a tous les immeubles du batiments.", je suppose que tu veux dire que les appartements ne sont pas câblés.
C'est normal. La fibre arrive jusqu'au bâtiment et ensuite, c'est à ton FAI de câblé l'appartement.
Par contre, si la fibre vient d'être posée, il est possible que tu sois obligé de passer par le fournisseur qui a posé la fibre durant une certaine période. Exemple, si Orange pose la fibre dans un bâtiment, tu es obligé de passer par Orange pendant 1 ou 2 ans pour profiter de la fibre. Il faut donc savoir qui a posé la fibre et voir si ton FAI ou un autre peut l'utiliser pour relier ton appartement.
Sans plus de détail, difficile de t'aider. Ils ne peuvent, peut-être, pas câbler ton immeuble tout simplement.
Il n'y a qu'eux qui peuvent le dire.