Probleme raccordement fibre
enrik974
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enrik974 Messages postés 5 Statut Membre -
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Bonjour a tous, j'ai un problème car j habite un immeuble et je ne peux pas bénéficier de la fibre optique mais toute la rue et les immeubles a coter de moi l on. Apres recherche j'ai constaté que le fournisseur avais cablé la fibre jusqu'à mon bâtiment et ils ont du oublier de racorder la fibre a mon appartement. J'ai donc pris contacte avec eux mais pas moyen de faire venir un technicien. Que dois je faire ?
2 réponses
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Bonjour,
Quand tu dis "le fournisseur avais cablé la fibre jusqu'à mon bâtiment et ils ont du oublier de racorder a tous les immeubles du batiments.", je suppose que tu veux dire que les appartements ne sont pas câblés.
C'est normal. La fibre arrive jusqu'au bâtiment et ensuite, c'est à ton FAI de câblé l'appartement.
Par contre, si la fibre vient d'être posée, il est possible que tu sois obligé de passer par le fournisseur qui a posé la fibre durant une certaine période. Exemple, si Orange pose la fibre dans un bâtiment, tu es obligé de passer par Orange pendant 1 ou 2 ans pour profiter de la fibre. Il faut donc savoir qui a posé la fibre et voir si ton FAI ou un autre peut l'utiliser pour relier ton appartement.-
C numéricable qui a posé mais quand je fais le test on me dis que je suis pas éligible j'ai appelé numéricable et ils m ont dis c dus a un problème technique et que je n aurai jamais la fibre j'ai demander le problème technique étais du a quoi pas de réponse et je leur expliquer que j avais bien le boitier dans mon immeuble qui regroupe les trois batiments et qu'il y avais que le miens qui n avais pas la fibre et ils m ont dis problème technique cela n est pas précisé sur l ordinateur donc voila
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Je voudrai savoir s'il y existe une entreprise pour confirmer que je possède bien la fibre dans mon bâtiment
