Compatibility check Fermé

Question

Bonjour, 
 j'ai ce message d'erreur qui s'affiche constamment, une idée? Quoique je choisisse comme réponse cela revient






Configuration: Windows / Chrome 40.0.2214.111

@nnie · Answer

Bonjour,

Manifestement, tu as lancé l'installation d'un programme quelconque qui n'a pas pu aller au bout du processus et qui réessaie à chaque fois.

Est-ce que ça te bloque tout ou pas ?
Parce que tu pourrais essayer de faire ce qu'il demande : quitter tous tes autres programmes et cliquer ensuite sur recommencer, histoire de voir ce qui se passe.

Tu peux aussi jeter un coup d'oeil dans le Gestionnaire de Tâches pour voir ce qui est en route.

sandrine8551 · Answer

Alors je n'ai rien lancé pour ma part mais comme les enfants vont dessus...

Sinon dans le gestionnaire de tâche en application je n'ai que Chrome (normal puisque c'est ouvert) et le gestionnaire de tâche. Par contre j'ai plein de chose en processus arrière plan et quelques trucs en processus Windows. 

Mais c'est du chinois.

PAr contre quand la fen^tre s'ouvre ça va, par exemple, couper si je suis en train d'écrire mais ça ne ferme rien.

sandrine8551 · Answer

J'ai tout fermé , j'ai sélectionné "recommencer" et voilà ce qu'il me mets

@nnie · Answer

OK, d'après ce qu'en dit Windows ICI (clique sur le lien), c'est une mise à jour qui s'exécute automatiquement mais que Windows bloque pour les raisons que ce nouveau message d'erreur indique : présence de virus ou logiciel potentiellement indésirable.

L'ennui, c'est que ça ne dit pas de quel logiciel il s'agit !
Je pense que la première chose à faire maintenant, c'est de passer ton ordi à l'antivirus pour voir s'il trouve quelque chose.

Pour essayer de trouver quel est le programme qui pose problème, tu peux aussi suivre cette procédure donnée par le support de Windows :

Recherchez sur votre ordinateur les journaux d'événements qui contiennent des informations. Voici comment procéder :

Pour afficher les journaux d'événements d'erreurs des applications

Vous devez avoir ouvert une session en tant qu'administrateur pour effectuer ces étapes.

Pour ouvrir l'Observateur d'événements, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Système et sécurité, sur Outils d'administration, puis double-cliquez sur Observateur d'événements.?  Autorisation de l'administrateur nécessaire Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

Dans le volet gauche, double-cliquez sur Journaux des applications et des services, accédez au programme qui présente une erreur, puis examinez les événements d'erreurs pour ce programme.

Double-cliquez sur un événement pour afficher une description et pour rechercher des liens afin d'obtenir des informations supplémentaires.
 
En espérant que cela t'aidera à solutionner le problème. :-)

sandrine8551 · Answer

Salut,

voici donc ce que cela m'affiche après la démarche si dessus :)

lilidurhone · Answer

Désolé de l'incruste

Compatibility check étant un adware il faut passer adwcleaner

sandrine8551 · Answer

Ca me donne ça

lilidurhone · Answer

Sandrine

Passe adwcleaner

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

sandrine8551 · Answer

Oui c'est ce que je viens de faire..j'attends de voir si cela revient maintenant :)

Merci bcp :)

sandrine8551 · Answer

a priori Adwcleaner a fonctionné puisque plus rien pour le moment

Compatibility check

10 réponses

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