Resiliation Sfr : cause surendettement 6 jours apres ouverture

Résolu/Fermé

Rml31 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 8 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2015 - 8 févr. 2015 à 20:13
nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 8 févr. 2015 à 22:47

Bonjour a tous le monde :)

Je viens vous voir car je souhaiterai savoir si je peux résilier ma ligne sfr pour cause de surendettement.

J'ai déposé un dossier de surendettement en mai 2014 et J'ai ouvert mon abonnement ( avec téléphone ) le 18 Juin 2014

Le 26 Juin mon dossier a était déclaré recevable par la Banque De France.

Je souhaite savoir exactement si SFR va me résilier l'abonnement sans frais alors que j'ai ouvert la ligne 1 mois après le dépôt du dossier a la BDF et que 6 jours après l'ouverture de mon abonnement, le dossier de surendettement a était déclaré recevable.

Merci pour votre aide

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2 réponses

Réponse 1 / 2

nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 684
Modifié par nadellen le 8/02/2015 à 20:22

bonjour
la banque de france devrait pouvoir te renseigner , sur le fond, et sur la procedure
car attention tu peux resilier, mais tu n'as plus le droit de favoriser un debiteur par rapport a un autre, donc fais bien attention

Rml31 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 8 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2015
8 févr. 2015 à 20:28

Je me suis deplacé a la BDF pour un renseignement et j'en ai profité pour leur posé cette question et ils n'ons pas su me répondre et m'on suggeré de voir avec SFR.

Le service resiliation par telephone n'a pas non plus su me répondre et m'a dit d'envoyé la recevabilité du dossier et une lettre de resiliation et que le service concerné resiliera sans frais si ils prennent en compte le dossier et avec frais si les dates ne sont pas bonne pour eux.

Je ne souhaite pas avoir 700€ de frais de resiliation et aujourdh'ui je ne m'en sort plus

Réponse 2 / 2

nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 684
8 févr. 2015 à 22:47

re
je connais tout ca, mais je ne peux pas te repondre plus precisement , desolee

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